Maintenance Operations Manager (H/F)

luminussolutions; Hoegaarden; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de société

Carte de recharge

Assurance groupe et hospitalisation

Chèques-repas & éco-chèques

GSM et ordinateur portable

Formations et télétravail

Résumé du poste

Le groupe Luminus Solutions recherche un·e Maintenance Operations Manager pour piloter les activités de maintenance préventive et curative dans l’HVAC sur des sites multi-clients. Vous assurez le relationnel client, le reporting des prestations et le respect des engagements contractuels, tout en encadrant une équipe technique et en garantissant sécurité et conformité.

Vous organisez le planning, optimisez l’utilisation de la GMAO et de l’ERP, et coordonnez avec l’Energy Manager afin d’améliorer

Qualifications

• Expérience pertinente en maintenance et opérations techniques.
• Solides compétences en HVAC et CVC.
• Capacité à diagnostiquer pannes et comprendre régulation et automatisation HVAC.
• Expérience en management d’équipes techniques.
• Maîtrise du français et/ou néerlandais à l’oral et à l’écrit.
• Expérience multi-sites ou multi-clients.

Responsabilités

• Relation client: être le contact privilégié des clients de votre zone géographique et assurer la qualité des échanges.
• Pilotage opérationnel: veiller à l’exécution qualitative de la maintenance préventive et curative dans l’HVAC et respecter les délais.
• Planification et GMAO/ERP: organiser les plannings et encoder les interventions et prestations.
• Gestion d’équipe: encadrer les techniciens, répartir la charge de travail et développer les compétences.
• Qualité & conformité: garantir la qualité et la sécurité des prestations sur le terrain.

Connaissances

Maintenance

Opérations techniques

HVAC

Régulation

Automatisation HVAC

Management d'équipe

Français/Néerlandais

Multi-sites

Sécurité terrain

Planification

Outils

GMAO

ERP

Description du poste

Filiale du groupe Luminus, nous accompagnons les entreprises industrielles et les acteurs institutionnels dans leur transition énergétique, en leur proposant des solutions pour consommer moins, mieux et de manière plus durable.

Nos expertises couvrent plusieurs domaines complémentaires:

• Les Contrats de Performance Energétique (CPE), avec un engagement sur les résultats,
• La production locale d’énergie et les solutions innovantes (cogénérations, décarbonation, …)
• La gestion intelligente des installations techniques (Régulation, monitoring,…)
• Et à travers notre département Power Quality, la sécurisation de l’alimentation électrique pour des infrastructures critiques telles que des hôpitaux, data center etc.

Entreprise à taille humaine, nous comptons aujourd’hui environ 70 collaborateurs passionnés.

Certifiés VCA VOL, nous grandissons chaque année avec un objectif clair : construire un avenir énergétique plus durable, aux côtés de nos clients.

Pour soutenir sa croissance, Luminus Solutions est à la recherche d’un·e Maintenance Operations Manager pour renforcer notre équipe Operations & Maintenance - Building.

Concrètement, votre mission chez nous :

En tant que Maintenance Operations Manager, vous assurez le pilotage opérationnel des activités de maintenance préventive et curative dans l’HVAC. Vous veillez également à la satisfaction client ainsi qu’au respect des engagements contractuels.

Proche du terrain, vous accompagnez les techniciens au quotidien afin de garantir la qualité de leurs interventions et des échanges.

Vos responsabilités

Relation client

• Vous êtes le contact privilégié des clients de votre zone géographique et veillez à la qualité de la relation au quotidien
• Vous garantissez un reporting qualitatif des prestations ainsi que des performances
• Vous intervenez sur les situations "critiques" et en assurez leur résolution
• Vous élaborez les réponses techniques et contractuelles et vous les présentez auprès de vos clients

Pilotage opérationnel

• Vous veillez à l’exécution qualitative de la maintenance préventive et curative en respectant les délais d’interventions
• Vous interagissez efficacement avec l’Energy Manager sur l’ensemble des sujets relatifs à la performance énergétique
• Si nécessaire, vos équipes assurent des actions correctives sur le terrain issues des analyses énergétiques

Planification et logiciel informatique

• Vous organisez la gestion du planning des interventions et veillez aux adaptations en fonction des priorités opérationnelles
• Vous veillez à ce que les équipes utilisent efficacement l’outil de GMAO et l’ERP (encodage et clôture des interventions, encodage des prestations, etc.) et êtes à l’aise avec leur utilisation quotidienne (génération de rapport et communication interne et externe relative aux prestations, etc.)

Gestion d’équipe

• Vous encadrez les techniciens, répartissez la charge de travail et définissez les priorités
• Vous accompagnez le développement des compétences et l’autonomie des techniciens

Qualité & conformité

• Vous êtes garant de la qualité et de la conformité des prestations
• Vous veillez au respect des règles de sécurité sur le terrain et remontez, le cas échéant, les risques opérationnels

Votre profil :

• Vous disposez d'une expérience pertinente en maintenance et opérations techniques
• Vous disposez de solides compétences techniques en HVAC (chauffage, ventilation, climatisation) et d’une bonne compréhension des installations CVC, de leur maintenance préventive et curative
• Vous êtes capable de diagnostiquer des pannes et de comprendre les systèmes de régulation et d’automatisation HVAC
• Vous avez une expérience confirmée dans le management d’équipes techniques
• Vous êtes à l’aise en français et/ou néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Vous avez évolué dans un environnement multi-sites ou multi-clients
• Une expérience dans le domaine de l’énergie constitue un plus

Les compétences techniques et comportementales que vous développerez chez nous :

• Pilotage des activités terrain et coordination d’équipes techniques à taille humaine
• Leadership favorisant la collaboration, l’engagement et la performance des équipes
• Excellentes capacités de communication, tant avec les clients qu’avec les équipes techniques
• Rigueur dans l’utilisation de la GMAO et le suivi des interventions
• Bonne gestion des priorités et réactivité face aux imprévus opérationnels
• Sens aigu de l’organisation et de la sécurité sur le terrain
• Respect des procédures et promotion d’une culture sécurité forte au quotidien

Rejoindre notre équipe :

Nous offrons : un salaire conforme au marché, voiture de société + carte de recharge, assurance groupe & hospitalisation, chèques‑repas & éco‑chèques, GSM et ordinateur portable, formations et télétravail.