Logistiek planner & order entry medewerker (binnendienst)

FORUM JOBS-CONSTRUCT WAREGEM; Ooigem; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS-CONSTRUCT WAREGEM zoekt een logistiek planner & order entry medewerker om klantbestellingen correct te verwerken en leveringen efficiënt te plannen. Je werkt als schakel tussen klanten, verkoop, productie en transport om alles vlot te laten verlopen.

Je verwerkt orders in het ERP-systeem, stemt levertermijnen af met klanten en behandelt vragen over leveringen en wijzigingen. Je onderhoudt gegevens en draagt bij aan continue verbetering van processen.

Qualifications

• Ervaring met het verwerken van klantbestellingen in een ERP-systeem.
• Kennis van levertermijnen en orderstatussen.
• Inzicht in transportplanning en logistieke processen.

Responsabilités

• Verwerken van klantbestellingen in ERP (telefonisch, e-mail, portal).
• Controle van bestellingen op juistheid en volledigheid.
• Afstemmen van levertermijnen met klanten.
• Beantwoorden van vragen over leveringen en orderstatus.
• Verwerken van aanpassingen, leverbonnen, retours en klachten.

Connaissances

Orderverwerking

Transportplanning

Klantcontact

ERP-systeem

Gegevensinvoer

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Functieomschrijving

Als logistiek planner & order entry medewerker sta je in voor de correcte verwerking van klantbestellingen én de efficiënte planning van leveringen van veevoeders. Je vormt de schakel tussen klanten, verkoop, productie en transport en zorgt ervoor dat alles vlot en tijdig verloopt.

Jouw taken

Orderverwerking & klantencontact

• Je verwerkt klantbestellingen in het ERP-systeem (telefonisch, e-mail, portaal)
• Je controleert bestellingen op juistheid en volledigheid (product, hoeveelheid, leverdatum,…)
• Je stemt levertermijnen af met klanten
• Je beantwoordt vragen rond leveringen, orderstatus en wijzigingen
• Je verwerkt aanpassingen en volgt leverbonnen, retours en klachten op

Transport- en ritplanning

• Je stelt efficiënte transportplanningen op (dagelijks en meerdaags)
• Je combineert orders rekening houdend met laadcapaciteit, silo’s en levertermijnen
• Je plant chauffeurs en transporteurs in en stuurt hen aan
• Je stemt laadmomenten af met de productie

Operationele opvolging

• Je volgt leveringen actief op en grijpt in bij problemen
• Je bent aanspreekpunt voor chauffeurs
• Je informeert klanten en collega’s bij wijzigingen

Administratie & kwaliteit

• Je registreert gegevens correct in de systemen
• Je waakt over de traceerbaarheid van producten
• Je respecteert interne procedures en wetgeving

Procesverbetering

• Je analyseert plannings- en ordergegevens
• Je detecteert knelpunten en denkt mee over verbeteringen
• Je draagt bij aan efficiëntere processen en hogere klantentevredenheid