L1 Support Professional

BE01 CGM Belgium bvba; Oostende; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Wekelijkse fruitmand

Cafetariaplan

Fietsleasing

Smartphone

Verhoogde fietsvergoeding

Maaltijdcheques €8/dag

Ecocheques €250/jaar

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Résumé du poste

CompuGroup Medical Belgium is een internationaal bedrijf dat medische software levert aan tandartsen, huisartsen en ziekenhuizen. Als Service & Support Professional Oostende ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail, en los je issues op met AnyDesk en onze software.

Je test nieuwe toepassingen en bouwt aan je kennis zodat je op termijn klanten kunt opleiden als mentor. Je werkt in Oostende in een hands-on team en geniet van extralegale voordelen en een

Qualifications

• Nederlands uitstekend spreken; Frans gesprek mogelijk.
• Je levert via telefoon en e-mail support.
• Je bent stressbestendig en klantgericht.

Responsabilités

• Telefonisch aanspreekpunt voor klanten.
• Ondersteuning via e-mail.
• Installeren en configureren van onze software.
• Nieuwe toepassingen testen.
• Mentorschap op termijn om klanten op te leiden.

Connaissances

Klantcontact

Email ondersteuning

AnyDesk

Software-installatie

Probleemoplossing

Stressbestendig

Frans spreken

Outils

AnyDesk

Description du poste

Service & Support Professional Oostende

CompuGroup Medical Belgium is een internationaal bedrijf met een kmo-mentaliteit. Wij ontwikkelen medische software voor tandartsen, huisartsen, kinesisten, specialisten, ziekenhuizen, … Met bijna 80 medewerkers in drie Vlaamse vestigingen (Wetteren, Oostende & Hasselt) kom je sowieso terecht in een team vol topcollega’s.

Waar jij gelukkig van wordt: Een headset staat jou beeldig, want je vormt – samen met je collega’s – hét telefonische aanspreekpunt voor onze klanten (kinesitherapeuten, zorgverleners in ziekenhuizen,…). Blind en foutloos typen kan jij als de beste, want je levert ook via e-mail support. De klant staat versteld van jouw skills wanneer je via AnyDesk afrekent met softwareproblemen. Je installeert en configureert onze software alsof het een koud kunstje is. Je test nieuwe toepassingen. Op termijn kan jij jouw kennis delen met de klanten door hen op te leiden als een heuse mentor!

Jouw superpowers: Je bent een krak in je vak, ervaring is zeker een pluspunt maar geen must. Nederlands spreek je perfect, maar een gesprek in het Frans ga jij nooit uit de weg. N’est-ce pas? Je bent een doorbijter! Jij slaapt pas op je twee oren als het probleem volledig opgelost is. Je wordt gelukkig van een tevreden klant. Je bent stressbestendig, want heel soms krijg jij net dié klant aan de lijn die met het verkeerde been uit bed stapte.

Wat wij voor jou regelen: Elke maand een loon dat zonder bugs op je rekening wordt gedeployed. Daarbovenop een stack aan extralegale voordelen waar je u tegen zegt. Je werkt in een comfy setup, fueled door een wekelijkse verse fruitmand (ja, gezond mag ook). Je komt terecht in een team van gelijkgestemde tech minds: nerdy, slim en met gevoel voor humor.

Wat zit er nog in jouw pakket?

• 40u/week dus 12 extra ADV-dagen
• bovenop je 20 wettelijke verlofdagen en feestdagen
• Work hard, relax harder.
• Een cafetariaplan op jouw maat: fietsleasing, extra verlof, smartphone, verhoogde fietsvergoeding, you name it.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag – lunch issues: solved.
• Ecocheques (€250/jaar) voor je eco-friendly upgrades.
• Een hospitalisatie-en ambulante verzekering, met optie om je gezin mee te onboarden.
• Een groepsverzekering voor future-you.

We create the future of e-health.

CGM is one of the leading e-health companies in the world with more than 8.700 highly qualified employees Sustainable solutions for constantly growing demands in healthcare Locations in 19 countries and products in 60 countries worldwide