Key Accountmanager

Motmans & Partners bvba; Genk; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Motmans & Partners bvba zoekt een Key Account Manager die een portefeuille van circa 25 klanten beheert in Vlaanderen en Wallonië. Je bent hét commerciële aanspreekpunt en bouwt duurzame relaties op met focus op groei.

Je organiseert business reviews, bewaakt KPI’s en rendabiliteit, en werkt nauw samen met tenderteams en operationele managers bij implementaties en overdrachten aan de dienstverlening. Duurzaamheid en kwaliteitsdoelstellingen spelen een belangrijke rol in het klantenwerk.

Responsabilités

• Organiseren van business reviews met klanten en bespreken resultaten, KPI's, kwaliteit en assortiment.
• Bewaken van P&L en rendabiliteit van contracten en sites in nauwe samenwerking met operationele organisatie.
• Actieve rol in new business: detecteren van commerciële opportuniteiten en tendertrajecten.
• Zorgdragen voor correcte overdracht en opvolging na binnenhalen van een klant, in samenwerking met District Manager en site verantwoordelijke.

Description du poste

Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor een klantenportefeuille van ongeveer 25 klanten, verspreid over Vlaanderen en Wallonië. Je bent het centrale commerciële aanspreekpunt voor de klant en bouwt duurzame relaties uit, waarbij je opportuniteiten detecteert en vertaalt naar verdere samenwerkingen en nieuwe business.

• Je organiseert business reviews en bespreekt samen met de klant resultaten, KPI’s, kwaliteit, assortimenten, concepten en toekomstige opportuniteiten. Daarnaast bewaak je mee de P&L en rendabiliteit van de verschillende contracten en sites, in nauwe samenwerking met de operationele organisatie
• Ook binnen new business speel je een actieve rol. Je detecteert commerciële opportuniteiten, bouwt relaties uit met nieuwe klanten en bent betrokken bij tendertrajecten en aanbestedingen. Hierbij ligt jouw focus voornamelijk op de inhoudelijke, commerciële en relationele kant van het traject, ondersteund door het interne tenderteam.
• Na het binnenhalen van een nieuwe klant blijf je betrokken bij de implementatie en opstart van het contract. Samen met de District Manager en Site verantwoordelijke zorg je voor een goede overdracht en opvolging, zodat commerciële afspraken, kwaliteit en verwachtingen correct vertaald worden naar de dagelijkse dienstverlening.
• Daarnaast spelen duurzaamheid, gezondheid en relevante wetgeving een steeds belangrijkere rol binnen UMAMI en haar klantencontracten. Ervaring met duurzaamheidsrapportering, kwaliteits-KPI’s of gelijkaardige thema’s vormt daarom een duidelijke meerwaarde.
• Je rapporteert aan de Head of Sales en werkt nauw samen met de Operationele-en District Managers en tenderteam. Vanuit jouw commerciële verantwoordelijkheid volg je contracten, rendabiliteit, kwaliteit en klanttevredenheid op en zorg je ervoor dat gemaakte afspraken correct worden bewaakt en verder ontwikkeld.