Key Account Manager

Phished; Vlaams-Brabant; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Phished zoekt een gedreven Account Manager voor een internationale klantenportefeuille. Je behaalt jaarlijks en driemaandelijkse ARR-doelen met een gestructureerde aanpak en bouwt sterke relaties op met C-level stakeholders zoals CISOs en IT-managers.

Je levert strategisch advies, optimaliseert upsell-kansen en rapporteert nauwgezet over de pijplijn en prognoses. Je werkt aan langdurige partnerships, coördineert meerdere teams en zorgt voor een vlekkeloze opvolging van projecten en premium

Qualifications

• Sterke achtergrond in (key) account management van complexe B2B-oplossingen, bij voorkeur richting internationale of grote strategische klanten.
• Ervaring met SaaS-oplossingen is een grote troef.
• Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden, ook op C-level.
• Vaardigheid in probleemoplossend denken en strategische planning op complexe accounts.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en vermogen om verwachtingen helder te stellen en waar te maken.

Responsabilités

• Behalen van jaarlijkse en kwartaal ARR-doelen met voorspelbaar en consistent prospecteren over een internationale klantenportefeuille.
• Opbouwen en onderhouden van strategische relaties met senior stakeholders bij grote klanten.
• Bieden van strategisch advies met focus op solution selling en upsell-kansen.
• Nauwkeurige rapportage en forecasting van de pijplijn, ook bij lange salescycli.
• Organiseren van regelmatige meetings en opvolging van projecten en premium klanten.

Connaissances

Account management

SaaS sales

C-level onderhandelingen

Strategische planning

Internationale accounts

Description du poste

Functieomschrijving

Bruggenbouwer Klantgericht Vertrouwenspersoon In slechts vijf jaar zijn we uitgegroeid van een ambitieuze start-up tot het snelst groeiende Cybersecurity Awareness Platform ter wereld. Vandaag beschermen we meer dan 1,5 miljoen gebruikers in 5.000 organisaties, samen met 300+ partners wereldwijd. Van 5 medewerkers naar een internationaal team van meer dan 70 gedreven collega's — en we blijven groeien. We hebben de ambitie ons sales team te verdubbelen. Phished is een snelgroeiende tech scale-up die organisaties helpt bij het verbeteren van hun cybersecurity. Aan de hand van een uniek, volledig geautomatiseerd trainingsplatform worden medewerkers opgeleid om echte cyberaanvallen te herkennen en er op een correcte wijze mee om te springen. Zo creëren we een impact op zowel medewerkers als organisaties.

Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder.

Wat zijn je taken:

• Het behalen van jaarlijkse en driemaandelijkse ARR-doelen met een voorspelbare en consistente aanpak over een internationale klantenportefeuille.
• Het opbouwen en onderhouden van strategische relaties met senior stakeholders (CISO's, IT Managers, Cybersecurity Officers) bij onze grootste en meest complexe klanten.
• Het bieden van strategisch advies aan bestaande klanten, met focus op solution selling, het optimaliseren van upsell-kansen en de verkoop van nieuwe producten.
• Nauwkeurige rapportage en voorspellingen van de pijplijn leveren om succes te garanderen, ook op accounts met langere en complexere salescycli.
• Opstellen van gedetailleerde account management rapporten en deze delen met interne en externe stakeholders.
• Organiseren van recurrente meetings en zorgen voor een uitstekende opvolging van projecten, accounts en premium klanten — waar nodig over verschillende tijdzones heen.
• Proactief churn bestrijden en klantenbehoud waarborgen door risico's tijdig te detecteren, de onderliggende pijnpunten van klanten te begrijpen en samen met de klant tot een duurzame oplossing te komen.
• Marktinformatie verzamelen en delen over trends, klantbehoeften en concurrentie in verschillende markten om onze aanpak continu te verbeteren.

Vereisten

• Een sterke, bewezen achtergrond in (key) account management van complexe B2B-oplossingen, bij voorkeur richting internationale of grote strategische klanten.
• Ervaring met SaaS-oplossingen is een grote troef.
• Uitmuntende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden, ook op C-level.
• Een talent voor probleemoplossend denken en strategische planning op complexe, vaak internationale accounts.
• Een verantwoordelijkheidsgevoel waarbij je verwachtingen helder stelt en waarmaakt, zowel intern als extern.
• Het vermogen om samen te werken met verschillende teams zoals legal, sales, product en customer success.
• Uitstekende beheersing van Engels, Nederlands en Frans is een vereiste; kennis van bijkomende talen (Duits, Spaans...) is een sterke plus gezien onze internationale klantenportefeuille.

Wat verwachten we van jou?

• Een sterke, bewezen achtergrond in (key) account management van complexe B2B-oplossingen, bij voorkeur richting internationale of grote strategische klanten.
• Ervaring met SaaS-oplossingen is een grote troef.
• Uitmuntende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden, ook op C-level.
• Een talent voor probleemoplossend denken en strategische planning op complexe, vaak internationale accounts.
• Een verantwoordelijkheidsgevoel waarbij je verwachtingen helder stelt en waarmaakt, zowel intern als extern.
• Het vermogen om samen te werken met verschillende teams zoals legal, sales, product en customer success.
• Uitstekende beheersing van Engels, Nederlands en Frans is een vereiste; kennis van bijkomende talen (Duits, Spaans...) is een sterke plus gezien onze internationale klantenportefeuille.

What's in it for you?

• Bepaal je eigen pad.
• Teamwork makes the dream work.
• Ruimte om te ontplooien.
• Aantrekkelijk verloningspakket.
• Work Life Balance.
• Internationale impact.

Phished groeit — en jouw rol maakt daarin het verschil. Klaar om samen impact te maken?