IT Process & Incident Manager

Planet Group Interim & Recruitment; Sint-Gillis-bij-Dendermonde; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Planet Group Interim & Recruitment in Sint-Gillis-bij-Dendermonde zoekt een professionele medewerker om werkgeversrekeningen te beheren en technische problemen op te lossen. De rol omvat onder andere deelname aan klantmeetings en rapportage aan de teamleader.

Je werkt samen met development teams, stelt procedures op en biedt ondersteuning. Ideale kandidaten hebben sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in het beheer van productie-incidenten.

Responsabilités

• Beheer en opvolging van werkgeversrekeningen, inclusief het bijwerken en controleren van betalingen van verschuldigde bijdragen.
• Analyseren en oplossen van inhoudelijke en technische problemen in samenwerking met development teams.
• Actief bijdragen aan het beheer van productie-incidenten.
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe klanten.
• Opvolgen van oplossingen via systemen zoals ServiceNow en JIRA.
• Deelnemen aan klantmeetings, voorbereiding en terugkoppeling naar team en teamleader.
• Opstellen en actualiseren van procedures en documentatie.
• Rapporteren en ondersteuning bieden aan de teamleader.
• Deelnemen aan projecten als business specialist (opstellen testscenario’s, uitvoeren van tests en rapporteren van resultaten).

Description du poste

Planet Group Interim & Recruitment voor een job in SINT-GILLIS

Gewijzigd sinds: 15 jul 2026

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

• Beheer en opvolging van werkgeversrekeningen, inclusief het bijwerken en controleren van betalingen van verschuldigde bijdragen
• Analyseren en oplossen van inhoudelijke en technische problemen in samenwerking met development teams
• Actief bijdragen aan het beheer van productie-incidenten
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe klanten
• Opvolgen van oplossingen via systemen zoals ServiceNow en JIRA
• Deelnemen aan klantmeetings, voorbereiding en terugkoppeling naar team en teamleader
• Opstellen en actualiseren van procedures en documentatie
• Rapporteren en ondersteuning bieden aan de teamleader
• Deelnemen aan projecten als business specialist (opstellen testscenario’s, uitvoeren van tests en rapporteren van resultaten)
• Je beschikt over een bachelordiploma
• Je hebt meerdere jaren ervaring binnen procesbeheer of een gelijkaardige functie en bent vertrouwd met complexe administratieve processen
• Je hebt een sterke interesse in IT en werkt vlot met MS Office en andere computertoepassingen
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en passieve kennis van het Frans
• Je leert snel en ontwikkelt vlot zowel technische als businesskennis
• Je bent analytisch, gestructureerd en nauwkeurig
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht
• Je kan zowel zelfstandig als in team werken en neemt initiatief waar nodig
• Je bent flexibel en goed georganiseerd
• Een vergadering leiden
• Functionele oplossingen bepalen
• Functionele en technische verbeteringen doorvoeren
• Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen
• Gebruikersbehoeften voor ICT in kaart brengen

• Een vergadering leiden
• Functionele oplossingen bepalen
• Functionele en technische verbeteringen doorvoeren
• Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen
• Gebruikersbehoeften voor ICT in kaart brengen
Toon meer (5)

• Interim optie vast (na positieve evaluatie)
• Werkregime: Voltijds
• Maaltijdcheques en terugbetaling woon-werkverkeer
• Je werkt vlakbij een Brussels treinstation en ook bus en tram zijn nooit ver weg
• Ook voor fietsers is er parking voorzien
• Je werkt in een aangename werkomgeving
• Er wordt naast de opleiding 'on the job' ook geïnvesteerd in continue opleiding

#indekijker

Bekijk alle 86 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Meer info

Solliciteren met cv

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 86 vacatures

VDAB-beroep: Integratie expert ICT

Erkenningsnummer: B.AB06.029VG.904/BUO

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) voor een job in BRUSSEL