Internationale Project & Service Engineer

Ardis Information Systems N.V.; Aalter; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Korte communicatielijnen

Internationaal team

Groeimogelijkheden

Familiale sfeer

Résumé du poste

ARDIS® (gelegen in Aalter) is een toonaangevend softwarebedrijf dat al meer dan 40 jaar innovatieve productieoplossingen ontwikkelt voor de plaatverzegende industrie. Binnen ons groeiend Operations team zoekt ARDIS een Project & Service Engineer die wereldwijd software kan installeren en klanten ondersteunt.

Je werkt projectmatig in een dynamisch team van 50+ collega's, met korte communicatielijnen, en krijgt kansen om internationaal te reizen en mee te groeien met de groeiplannen van ARDIS.

Qualifications

• Bereidheid om internationaal te reizen en klanten te ondersteunen.
• Sterke contact- en communicatievaardigheden met klanten.
• Technische interesse in IT en softwareoplossingen.

Responsabilités

• Wordt de contactpersoon voor de klant na verkoop van een project.
• Leiding nemen bij opbouw van een oplossing in samenspraak met PM, software engineers en verkopers.
• Uitvoeren van zowel on-site als off-site interventies en klanten ondersteunen.
• Analyseren van klantbehoeften en terugkoppelen naar R&D voor productontwikkeling.
• Opbouwen van een klantenportefeuille na afronding van projecten.

Connaissances

Projectmanagement

Reizen

Teamwerk

Technische affiniteit

Frans

Engels

CNC-machines

Outils

CNC-machines

Description du poste

We maakten voor deze vacature een unieke belevingspagina met foto's, video en het verhaal achter de functie, het team en het bedrijf: https://www.dhondtcareers.be/jobs/project-%26-service-engineer/ardis%C2%AE

Werk je graag projectmatig? Geven sociale contacten jou vleugels? Zit reizen voor het werk in jouw checklist? Hou je van afwisseling tussen off- en on-site interventies? Een leuk team waar je altijd kan op terugvallen?

ARDIS® (gelegen in Aalter) is een toonaangevend softwarebedrijf dat al meer dan 40 jaar innovatieve productieoplossingen ontwikkelt voor de plaatverzagende industrie. Vanuit ons hoofdkantoor in Aalter en ons dochterkantoor in Raleigh (North Carolina) bedienen we wereldwijd zo'n 9.000 klanten, variërend van multinationals tot KMO's.

Als product leader focussen we op de beste softwareoplossingen, waarbij we schaalbaarheid en flexibele configureerbaarheid verkiezen boven maatwerk. Onze cultuur? Ondernemend, probleemoplossend en innovatief, met korte communicatielijnen en een informele werksfeer.

Met een dynamisch team van 50+ collega's en ambitieuze groeiplannen staan we aan de vooravond van een verdubbeling in omvang.

Daarom zijn we op zoek naar een Project & Service Engineer: een uitgesproken (groei)kans voor een potential om zich internationaal uit te leven door wereldwijd software te installeren en klanten hierin bij te staan. Je start binnen ons groeiend Operations team dat momenteel een 15-tal collega's telt.

Jouw verantwoordelijkheden

Project van A tot Z:

• Eenmaal een project verkocht is, word jij de contactpersoon voor de klant.
• Dit kan een lokaal bedrijf zijn, maar er is ook een mogelijkheid dat je hiervoor naar de VS, Afrika, Australië,... zal reizen. Indien gewenst kan dit ook binnen Europa blijven.
• Ter plekke zal je naast de problem-solver voor de klant, o.a. zal je ook arbeiders opleiden in onze systemen.
• Je neemt dus de leiding om een zo goed mogelijke oplossing op te bouwen
• Dit alles doe je in samenwerking met onze project manager, software engineers en verkopers.
• Nadat je dit project hebt afgerond, blijft de klant dan ook jouw klant. Zo kan je na verloop van een tijd al een mooie klantenportefeuille opgebouwd hebben.

Niet onbelangrijk:

• Een combinatie van projecten met een korte (gemiddeld minder dan 2 weken) en langere doorlooptijd zorgt voor de nodige afwisseling.
• Je werkt binnen de afdeling operations die instaat voor support, installaties en implementaties.
• Er is variatie van zowel off-site als on-site interventies.
• Naarmate jouw ervaring toeneemt, kan je meer gaan analyseren en onze dealers wereldwijd gaan ondersteunen.
• Je detecteert actuele en toekomstige behoeften van klanten en koppelt terug naar de R&D afdeling omtrent productontwikkeling.
• Een voorliefde voor techniek en IT, een basis in eender welke programmatietaal is een pluspunt
• Je bent een teamplayer met hands-on mentaliteit, flexibel en stressbestendig met de ambitie om de groeiplannen van ARDIS® mee te realiseren
• Ervaring met CNC-machines is een pluspunt
• Jouw belangrijkste eigenschappen zijn service gedreven, gepassioneerd in uw werk, communicatief vaardig, open en flexibel
• Je wilt graag jouw stempel drukken binnen een groeiende organisatie, je houdt ervan om bij te leren en je zet je actief in om zelfstandig nieuwe kennis te vergaren.
• Taalvaardigheid en goede kennis van Frans en Engels. Duits is een voornaam pluspunt

Wat bieden we je aan?

• Een vooraanstaand Belgisch scale-up software-bedrijf met wereldwijd klantenbestand
• Een uitdagende job vol variatie en ruimte voor eigen inbreng
• Tal van stimulerende ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden op maat van je eigen skills en interesses
• Onze korte communicatielijnen zorgen ervoor dat ambitie niet wordt belemmerd door een bepaalde hiërarchie
• Je maakt deel uit van een internationaal jong team van toegewijde talenten, gepassioneerd in het werk en daarbuiten, en klaar om nieuwe collega's te verwelkomen
• Familiale sfeer en gezelligheid zijn belangrijk bij ons. Een mooie verloning met tal van extralegale voordelen, centrale ligging in filevrije groene werkomgeving
• Doorheen het jaar verschillende team buildings en andere leuke evenementen