Hôte d’accueil

Randstad Belgium; Messancy; Sur place; EUR 16 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Randstad Belgium recherche un employé magasin à Messancy pour assurer l'accueil, l'orientation et le conseil auprès des clients dans une enseigne de bricolage de référence.

Le rôle inclut la gestion du SAV et des tâches administratives liées au poste. Horaires flexibles et travail le samedi sont envisagés, dans un cadre à temps partiel.

Qualifications

• Qualités relationnelles : vous êtes reconnu pour votre diplomatie, votre patience et votre excellente présentation.
• Autonomie : capable de gérer plusieurs tâches de front, même en période de forte affluence.
• Affinité produit : une connaissance ou un intérêt pour le secteur du bricolage/outillage est un sérieux atout.
• Flexibilité : vous recherchez un travail à temps partiel avec des horaires flexibles et du travail le samedi.
• Disponibilité : vous êtes prêt à vous investir sur une mission à long terme.

Responsabilités

• Accueil & Orientation : accueillir les clients avec enthousiasme et les guider vers les bons rayons ou services.
• Conseil Client : répondre aux demandes d'informations générales et apporter un premier niveau de conseil technique.
• Gestion du SAV : traiter les retours de marchandises et effectuer les procédures de remboursement.
• Gestion Administrative : assurer la tenue du bureau d'accueil (appels téléphoniques, gestion des litiges légers, fidélisation).

Connaissances

Hospitalité

Accueil client

Conseil client

Diplomatie

Patience

Description du poste

Vous avez le sens du service, le sourire facile et vous aimez l'univers de l'aménagement de la maison ? Rejoignez une équipe dynamique au cœur d'une enseigne de bricolage de référence dans la région de Messancy.

Vos Missions

Véritable ambassadeur du magasin, vous êtes le premier et le dernier point de contact de nos clients. Votre rôle est polyvalent :

Accueil & Orientation : Accueillir les clients avec enthousiasme et les guider vers les bons rayons ou services.

Conseil Client : Répondre aux demandes d'informations générales et apporter un premier niveau de conseil technique.

Gestion du SAV : Traiter les retours de marchandises et effectuer les procédures de remboursement avec rigueur.

Gestion Administrative : Assurer la tenue du bureau d'accueil (appels téléphoniques, gestion des litiges légers, fidélisation).

n° agrément région wallonne: W. INT.017

principales responsabilités

• Service client


• Ecoute et conseil

compétences

• Hospitalité

qualifications

Qualités relationnelles : Vous êtes reconnu pour votre diplomatie, votre patience et votre excellente présentation.

Autonomie : Capable de gérer plusieurs tâches de front, même en période de forte affluence.

Affinité produit : Une connaissance ou un intérêt pour le secteur du bricolage/outillage est un sérieux atout.

Flexibilité : Vous recherchez un travail à temps partiel avec des horaires flexibles et du travail le samedi.

Disponibilité : Vous êtes prêt à s'investir sur une mission à long terme.