Gastvrije Front Office Specialist

Van der Valk Hotel Antwerpen; Antwerpen; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Verloning conform horeca cao

Personeelsaanbiedingen

Vergoeding woon-werkverkeer

Ecocheques

Eindejaarspremie

Kledijvergoeding

Maaltijdcheques; 10 euro per gewerkté

Parkingvoorziening

Gelegen buiten de lage-emissiezone

Résumé du poste

Van der Valk Hotel Antwerpen is op zoek naar een Receptionist(e) die gasten hartelijk ontvangt en een onvergetelijk verblijf biedt. Je handelt in- en uitcheckprocedures af en beheert reserveringen, telefoon- en e-mailverkeer met aandacht voor accuracy en gastvrijheid.

Je bent vloeiend in Nederlands en Engels, met kennis van Frans en Duits en werkt fulltime in een hotelsituatie waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van Frans en Duits is handig.
• Flexibele fulltime beschikbaarheid.

Responsabilités

• Ontvangen van gasten en afhandelen van in- en uitcheckprocedures.
• Maken van kamer- en restaurantreserveringen.
• Beantwoorden van telefoon- en e-mailverkeer en administratieve taken.
• Informeren gasten over faciliteiten en omgeving.
• Oplossen van problemen en klachten.

Connaissances

Nederlands

Engels

Frans

Duits

Outils

Shiji-systeem

Description du poste

Van der Valk Hotel Antwerpen is op zoek naar een Receptionist(e) die gasten hartelijk ontvangt en een onvergetelijk verblijf biedt. Je handelt in- en uitcheckprocedures af en beheert reserveringen, telefoon- en e-mailverkeer met aandacht voor accuracy en gastvrijheid.

Je bent vloeiend in Nederlands en Engels, met kennis van Frans en Duits en werkt fulltime in een hotelsituatie waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan.