Floormanager

Accent; Bilzen-Hoeselt; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent in Bilzen-Hoeselt zoekt een Floor Manager om de dagelijkse operationele werking van de winkel te waarborgen. Je houdt toezicht op de servicekwaliteit en de klantbeleving, en rapporteert aan de Store Manager.

In deze rol ondersteun je medewerkers, behandelend klantvragen professioneel, en werk je aan omzet- en KPI-doelstellingen. Er zijn doorgroeimogelijkheden naar de rol van Assistent Store Manager.

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende rol binnen een winkelomgeving.
• Kennis van klantbeleving en servicekwaliteit.
• Communicatief sterk en oplossingsgericht.

Responsabilités

• Zorgen voor de dagelijkse operationele werking in de winkel.
• Garanderen van klantbeleving en ondersteuning van medewerkers.
• Bijdragen aan omzet- en KPI-doelstellingen.

Description du poste

Voor de optie vast vacature van Floor Manager, ga je volgende taken uitvoeren:

• Dagelijkse operationele werking: zorgen voor de algemene orde, netheid, veiligheid en correcte product presentatie.
• Klantbeleving garanderen: ondersteunen van medewerkers en professioneel behandelen van klantvragen, klachten en retours.
• Resultaat- en procesbewaking: bijdragen aan omzet- en KPI-doelstellingen en toezien op naleving van procedures en richtlijnen.
• Rapportering & doorgroei: rapporteren aan de Store Manager, meedenken over verbeteringen en voorbereiden op doorgroei naar Assistent Store Manager.

Als Floor Manager ben je dagelijks verantwoordelijk voor het vlot en efficiënt verlopen van de werkzaamheden op de winkelvloer. Je bewaakt de servicekwaliteit en zorgt ervoor dat klanten een optimale winkelervaring beleven. Je werkt nauw samen met en rapporteert aan de Store Manager. Deze functie biedt een doorgroeitraject naar Assistent Store Manager.