Expert Wonen en Verzekeren - St Vith

KBC Bank & Verzekering; Sankt Vith; Sur place; EUR 40 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexpakket

Onboarding

Résumé du poste

KBC Bank & Verzekering zoekt een Expert Wonen & Verzekeren die klanten begeleidt bij het kopen en beschermen van hun woning. Je bespreekt woonkredieten en passende verzekeringen en stuurt het gesprek richting concrete vervolgstappen.

Je excelleert in proactief leads opvolgen, klanten digitaal ondersteunen via de kanalen van KBC en actief luisteren om noden te capteren. Met sterke talenkennis Duits en bij voorkeur Frans/Nederlands/Engels help je klanten in meerdere talen.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma genoten hebben
• Kennis van woonkredieten en particuliere verzekeringen opgebouwd hebben
• Energetisch, communicatief sterk en resultaatgericht zijn
• Uitstekende luister- en adviesvaardigheden hebben
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in Duits, met Frans/Nederlands/Engels als meerwaarde
• Ervaring met MS Office en digitale collaboratietools

Responsabilités

• Proactief leads opvolgen en potentiële klanten benaderen die dromen van een eigen woning
• Klanten bijstaan in dagelijkse bankieren via digitale kanalen en bij vragen ondersteuning bieden
• Duiden van digitale aanbod en producten aan via kanalen zoals KBC Mobile, met focus op klantbehoefte

Connaissances

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Actief luisteren

MS Office

Digitale kanalen

Taalvaardigheden

Duits

Formation

Bachelor- of Masterdiploma

Outils

MS Office

Digitale samenwerkingstools

Description du poste

Wat houd deze vacature in?

Wie droomt niet van een eigen plek? Het geeft dan ook veel voldoening als je als Expert Wonen & Verzekeren mensen kan helpen om een woning te kopen en te beschermen. Zoals je weet, maken het juiste woonkrediet en de meest gepaste verzekeringen een groot verschil. Daarover ga jij het gesprek aan met klanten.

Wat verwachten we van jou?

• Je gaat proactief aan de slag met leads: je contacteert (potentiële nieuwe) klanten die dromen van een eigen woning. Je denkt mee met hen over hoe ze die droom kunnen waarmaken en hoe ze zich best beschermen tegen de risico’s.
• Alles wat met dagelijks bankeren te maken heeft, kunnen klanten in principe zelf regelen via onze digitale kanalen. Hebben ze hier vragen over of hulp bij nodig? Ook dan kunnen ze bij jou terecht.
• Als digital ambassador zet je ons sterk digitaal aanbod op het gepaste moment in de verf. Denk maar aan onze virtuele assistente Kate (enkel in het Frans en Nederland) in KBC Mobile.

Jouw troeven?

• Je hebt een bachelor- of een masterdiploma en kijkt ernaar uit om de woonkredieten en verzekeringen voor particulieren van KBC beter te leren kennen.
• Je kijkt ernaar uit om de particuliere woonkredieten en verzekeringen van KBC grondig te leren kennen. De algemene kennis errond heb je al dankzij een eerdere werkervaring.
• Het is vooral belangrijk dat je energie krijgt van sociale contacten, commerciële targets halen en proactief meedenken met klanten en collega’s.
• Actief luisteren heb je helemaal onder de knie. Die skill helpt je om de noden van klanten te capteren. Dankzij je productkennis lukt het je vervolgens prima om een gepaste oplossing voor te stellen.
• Je communiceert helder en overtuigend in het Duits. Klanten ook vlot kunnen helpen in een tweede taal (Frans (bij voorkeur), Nederlands of Engels) is een grote meerwaarde.
• Je werkt vlot met MS Office-toepassingen en kijkt ernaar uit om met digitale collaboration tools aan de slag te gaan.

Wat hebben we je te bieden?

• Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
• KBC heeft kantoren over heel Vlaanderen. Reken dus op een comfortabele woon-werkafstand.
• We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.