ERP Analyst

LBC Tank Terminals; Antwerpen; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken

CAO90 bonus

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-d

Résumé du poste

LBC Tank Terminals zoekt een ERP Analist die analytisch is en graag collega’s helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ERP-incidenten, service requests en gebruikersvragen.

Je rapporteert aan de Product Manager ERP en werkt met Finance, HR, Legal, Maintenance, Commercial en CSR/HSSEQ. Reizen naar Rotterdam behoort regelmatig tot de functie.

Qualifications

• Bachelor in IT, Informatica, Business IT & Management of vergelijkbaar.
• Ervaring met applicatiebeheer, functioneel beheer of IT-servicemanagement.
• Affiniteit met ERP-systemen en bedrijfsprocessen.
• Goede analytische en communicatieve vaardigheden.
• Servicegerichte en gestructureerde manier van werken.
• Goede beheersing van Engels en Nederlands.

Responsabilités

• Coördineren en opvolgen van incidenten en service requests.
• Functionele ondersteuning bieden en gebruikersproblemen oplossen.
• Onboarding, offboarding, rolwijzigingen en toegangsbeheer ondersteunen.
• Beheer van applicaties en masterdata.
• Documentatie, werkinstructies en kennisartikelen up-to-date houden.
• Signaleren van terugkerende problemen en verbeteren van ERP-omgeving.

Connaissances

ERP-ervaring

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Engels & Nederlands (goed)

IT-servicemanagement

Onboarding/offboarding

Stakeholdermanagement

Formation

Bachelor IT/Management of vergelijkbaar

Outils

Microsoft Dynamics 365 Finance & SCM

Description du poste

Bij LBC werken we continu aan het verbeteren van onze dienstverlening, processen en systemen. Digitalisering speelt hierin een belangrijke rol. Daarom zoeken we een ERP Analyst die analytisch sterk is, goed kan coördineren en energie krijgt van het helpen van collega’s.

In deze functie zorg je voor de continuïteit en optimalisatie van onze ERP-omgeving en ondersteun je gebruikers bij dagelijkse vragen en incidenten.

Wat ga je doen?

Als ERP Analist ben je het eerste aanspreekpunt voor incidenten, service requests en gebruikersvragen rondom ERP en andere bedrijfstoepassingen.

Je werkt samen met collega’s uit onder andere Finance, HR, Legal, Maintenance, Commercial en CSR/HSSEQ en schakelt waar nodig met IT-collega’s, leveranciers en externe partners.

Je Verantwoordelijkheden Zijn Onder Andere

• Coördineren en opvolgen van incidenten en service requests.
• Bieden van functionele ondersteuning en oplossen van gebruikersproblemen.
• Ondersteunen van onboarding, offboarding, rolwijzigingen en toegangsbeheer.
• Beheren van applicaties en masterdata.
• Onderhouden van documentatie, werkinstructies en kennisartikelen.
• Signaleren van terugkerende problemen en vertalen van gebruikersbehoeften naar verbeteringen.
• Meedenken over procesoptimalisatie en het verder ontwikkelen van onze ERP-omgeving.

Je rapporteert aan de Product Manager ERP en werkt nauw samen met business users, IT en externe partners.

Wie ben jij?

Je bent proactief, analytisch en oplossingsgericht. Je vindt het leuk om bedrijfsprocessen te begrijpen, gebruikers te helpen en praktische oplossingen te realiseren. Je kunt goed prioriteiten stellen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende stakeholders.

Wat breng je mee?

• Een bachelor in IT, Informatica, Business IT & Management of vergelijkbaar.
• Ervaring met applicatiebeheer, functioneel beheer, IT-support of IT-servicemanagement.
• Affiniteit met ERP-systemen en bedrijfsprocessen.
• Goede analytische en communicatieve vaardigheden.
• Een servicegerichte en gestructureerde manier van werken.
• Goede beheersing van Engelse & Nederlands
• Ervaring met Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management.
• Bereidheid om regelmatig naar onze terminal in Rotterdam te reizen.

Wat bieden wij?

Bij LBC staan mensen centraal. Je komt terecht in een internationale organisatie waarin samenwerking, ontwikkeling en innovatie belangrijk zijn.

Wij Bieden Onder Andere

• Competitief salaris, afhankelijk van ervaring
• Ruime mogelijkheden voor opleiding, certificering en ontwikkeling.
• Hybride werken.
• Deelname aan CAO90 bonus
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering (invaliditeit, pensioen & overlijdensverzekering)
• 20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen