EHS - OPS Support

Primark; Hasselt; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Primark in Hasselt zoekt een Store Manager en In-Store Lead EHS & Operations die het winkelteam ondersteunt bij operationele en veiligheidszaken, en die zorgt voor een veilige omgeving voor klanten en collega's. U geeft richting aan dagelijkse processen en bewaakt de naleving van procedures.

U rapporteert aan het winkelmanagement en draagt bij aan personeelsplanning, prijsbeleid en voorraadbeheer. U zorgt voor een uitstekende klantenervaring, stimuleert teamwork en zorgt voor tijdige

Qualifications

• Ervaring in winkelmanagement of operationeel leiderschap in retail.
• Klantgerichte service en veiligheid op de werkvloer.
• Vaardig met het registreren en communiceren van operationele informatie.
• Bekend met prijsbeleid en voorraadbeheer.

Responsabilités

• Ondersteunen van Store Manager bij dagelijkse winkelvoering en planning.
• Behandelen klantvragen en zorgen voor uitstekende klantenervaring.
• Toezicht houden op EHS- en veiligheidsrichtlijnen in de winkel.
• Communiceren met het team over doelstellingen en deadlines.
• Data in systemen bijwerken en stockadministratie beheren.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Planning en organisatie

Teamwork

Operationeel inzicht

Outils

PRIMMS

MS Excel

Description du poste

Bij Primark staan mensen centraal. Zij zijn het kloppende hart van ons bedrijf en de reden waarom we zijn gegroeid van onze eerste winkel in Dublin in 1969 tot een bedrijf met een omzet van meer dan £9 miljard, meer dan 80.000 collega’s en meer dan 440 winkels in 17 landen.

Onze sterke waarden vormen de basis van alles wat we doen. In essentie zijn we Caring en streven we er altijd naar om mensen op de eerste plaats te zetten. We zijn ook Dynamic, waarbij we de grenzen verleggen om vooruitstrevend te blijven. En tot slot slagen we Together – samen.

Functieomschrijving

• De Store Manager en de EHS & Operations In-Store Lead ondersteunen bij operationele en EHS-taken (Environment, Health & Safety). Fungeren als aanspreekpunt voor operationele en veiligheidsgerelateerde zaken en bijdragen aan een veilige werkomgeving voor klanten en collega's. Ondersteunen van het managementteam bij het proactief beperken van risico's, het geven van opleidingen en het stimuleren van operationele excellentie.

Verkoop & Klantenervaring

• POS-prijskaartjes afdrukken ter ondersteuning van het prijsbeleid van Primark.
• Helpen bij het invoeren van prijsaanpassingen in het systeem.
• Indien nodig productiviteitsrapporten (units per uur) voor de kassa's afdrukken om de Till Team Manager te ondersteunen bij personeelsplanning en efficiëntie.
• Klantenvragen behandelen en helpen oplossen in lijn met onze klantenbelofte.
• Fungeren als aanspreekpunt in de winkel voor operationele en EHS-gerelateerde vragen.
• Operationele en veiligheidsgerelateerde informatie actief communiceren naar het winkelteam.
• Naleving van operationele en EHS-beleidslijnen en procedures bevorderen.
• Operationele en veiligheidsproblemen terugkoppelen en indien nodig escaleren naar de EHS & Operations In-Store Lead.
• Effectief luisteren en communiceren als onderdeel van een succesvol winkelteam.
• Vertrouwen en wederzijds respect tonen in alle interacties met collega's.
• Het winkelmanagement ondersteunen bij het realiseren van operationele excellentie volgens de richtlijnen van het handboek The Way We Work.
• De Store Manager en EHS & Operations In-Store Lead op de hoogte houden van dagelijkse en wekelijkse activiteiten en belangrijke deadlines.
• Ondersteunen bij EHS-activiteiten volgens lokale richtlijnen.
• DAN/WAN-communicatie opvolgen en de bijbehorende operationele en EHS-acties uitvoeren.
• GDPR-richtlijnen en procedures begrijpen en naleven.
• Gegevens in systemen bijwerken en zorgen voor een correcte stockadministratie, waaronder:
  • Soiled & Damaged
  • New Life
  • Kimball-correcties
  • Afprijzingen (Markdowns)
  • Leveringsdocumenten
  • Transfers in/uit
  • Balansen en Transvals
• Onderhoudsaanvragen registreren in PRIMMS en afstemmen met aannemers zodat werkzaamheden binnen de afgesproken termijnen worden uitgevoerd.
• Het managementteam ondersteunen bij het invullen van documentatie voor aannemersbeheer.
• Technische storingen tijdig melden en helpen opvolgen tot oplossing.
• Het proces voor gevonden voorwerpen (niet-waardevolle items) beheren.
• Kantoorbenodigdheden voor de winkel bestellen.
• Winkelbenodigdheden (niet voor verkoop) bestellen.
• Ondersteunen bij routineuze zelfaudits.
• Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM's) bestellen om voldoende voorraad te garanderen voor een veilige werkomgeving.
• Sterke motivatie om een uitstekende ervaring te bieden aan zowel collega's als klanten.
• Uitstekende sociale vaardigheden en het vermogen om geloofwaardige werkrelaties op te bouwen en te onderhouden.
• Goed kunnen communiceren, begeleiden en ondersteunen van collega's.
• Sterke plannings- en organisatorische vaardigheden met oog voor detail.
• Goede administratieve en computervaardigheden.
• Positieve, proactieve en zelfstandig werkende houding.

Onze mode is niet one-size-fits-all, en dat geldt ook voor onze cultuur. Primark streeft ernaar een inclusieve en diverse werkplek te creëren waar mensen zichzelf kunnen zijn, gelijke kansen krijgen en samen kunnen groeien.