Dossierbeheerder BOAR

Vanbreda Risk & Benefits; Antwerpen; Sur place; EUR 31 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibele werkuren

Résumé du poste

Vanbreda Risk & Benefits zoekt een dossierbeheerder die verantwoordelijk is voor de verzekeringsdossiers van klanten, voornamelijk zelfstandigen en kleine ondernemingen.

Je onderhoudt klantcontact via telefoon en e-mail, verwerkt dossiers correct en tijdig, beantwoordt vragen en analyseert polisvoorwaarden bij verzekeraars om de beste tarieven en dekking te adviseren. Je werkt nauw samen met de insurance broker en beheerders.

Qualifications

• Bachelor diploma (financien en verzekeringen) of gelijkwaardige ervaring.
• Kennis van (auto)verzekeringen en klantgerichtheid.
• Sterk in administratie en zelfstandig prioriteiten stellen.
• Door het stellen van de juiste vragen breng jij de noden van je klant in kaart.
• Kort op de bal spelen door veelvuldig telefonisch contact met zowel klant als verzekeraar.
• Nederlands uitstekend beheersen en Engels goed; Frans is een troef.
• BRIO-kennis kan je leren.

Responsabilités

• Klantcontact en aanspreekpunt voor klanten voor verschillende BOAR-verzekeringstakken (auto, brand, aansprakelijkheid, arbeidsongevallen).
• Verwerking van verzekeringsdossiers en opvolging op correcte wijze.
• Ondersteunen van de insurance broker en samen bespreken van commerciële kansen.
• Onderhouden van nauwe contacten met beheerders bij verzekeringsmaatschappijen.

Connaissances

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Proactief meedenken

Nederlands uitstekend

Engels goed

Formation

Bachelor diploma financiën en verzekeringen

Outils

BRIO

Description du poste

w verantwoordelijkheden?

Als dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor de verzekeringsdossiers van jouw klanten. Je werkt voornamelijk met zelfstandigen en kleine ondernemingen.

Wat zijn jou w verantwoordelijkheden?

Als dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor de verzekeringsdossiers van jouw klanten. Je werkt voornamelijk met zelfstandigen en kleine ondernemingen.

Dit is hoe jouw dag eruitziet:

• Klantcontact en aanspreekpunt: Je bent de contactpersoon van jouw klanten voor verschillende BOAR-verzekeringstakken, zoals oa auto, brand, aansprakelijkheid en arbeidsongevallen. Klanten kunnen bij jou terecht via telefoon of e-mail. Je bouwt een langetermijnrelatie op met jouw klanten door hen te adviseren over hun verzekeringen en te helpen met hun specifieke vragen. Dankzij jouw inzet maken wij samen onze klanten nog meer tevreden!
• Verzekeringsdossiers en administratie: Je verwerkt de verzekeringsdossiers op een correcte manier en zorgt voor een efficiënte en tijdige opvolging. Dit omvat het onderzoeken en beantwoorden van klantenvragen. Door het analyseren van de polisvoorwaarden bij de verschillende verzekeringsmaatschappijen bied je de klant de beste tarieven en dekkingen aan.
• Samenwerking met insurance broker: Je ondersteunt de insurance broker, die eindverantwoordelijk is voor jouw klanten. Samen bespreken jullie de commerciële kansen en zorgen jullie voor de optimale klantenervaring.
• Contact met verzekeringsmaatschappijen: Je onderhoudt nauwe contacten met de beheerders bij de verzekeringsmaatschappijen. Je benut de opgebouwde relaties om de beste oplossingen voor jouw klanten te vinden.

Wat vragen we van je?

Klantencontact en de nauwgezette opvolging van het bijhorende dossier geven je energie. Je geniet van de ruimte om zelf op zoek te gaan naar de juiste verzekeringsoplossing voor jouw klant. Dankzij jouw positiviteit, inzet en enthousiasme draag je bij aan een prettige werksfeer.

• Je hebt een bachelor diploma (bij voorkeur in financiën en verzekeringen) of gelijkwaardige ervaring..
• Kennis van (auto)verzekeringen is mooi meegenomen, klantgerichtheid en proactief meedenken met de klant zijn essentieel.
• Je bent sterk in administratie en kunt zelfstandig prioriteiten stellen.
• Door het stellen van de juiste vragen breng jij de noden van je klant in kaart en kom jij tot een oplossing op maat.
• Kort op de bal spelen door veelvuldig telefonisch contact met zowel de klant als de verzekeraar stimuleert je en geeft je extra uitdaging.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een goede kennis van het Engels, kennis van het Frans is een troef.
• Ken je ons beheersysteem BRIO niet? Geen probleem, wij leren het je graag.

Wat mag je van ons verwachten?

• Je komt terecht bij de grootste meest innovatieve verzekeringsmakelaar van België; een stabiele werkgever waar medewerkers cruciaal zijn voor ons succesverhaal.
• We hanteren een open bedrijfscultuur waar iedereen volledig zichzelf kan zijn en zijn eigen verhaal kan schrijven.
• Je bent welkom in een team van enthousiaste collega’s waar er ruimte is voor autonomie.
• Jouw verdere ontwikkeling als medewerker van Vanbreda vinden we belangrijk. We ondersteunen je graag met de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
• Flexibele werkuren
• Je kan rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket aangevuld met een heel aantal extralegale voordelen.

• Lees meer over onze inzet voor een inclusieve werkomgeving.
• Ontdek hoe jij mee kleur kan geven aan verzekeringen.

Lees onze verhalen

• Meer dan collega’s: hoe Julie en Aurélie elkaar versterken
• Mathias houdt van diepgaande dossiers én droge humor
• Thalia zoekt graag oplossingen, in games én op het werk