Dispatcher & Planner

Madison Recruitment; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 36 000 - 51 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktloon

ADV

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Flexplan

Interne opleidingen

Duurzame logistiek

Résumé du poste

Madison Recruitment zoekt voor een toonaangevend logistiek bedrijf een Dispatcher & Planner in Oost-Vlaanderen. Je verdeelt dagelijkse transporten, bewaakt kosten en klantentevredenheid, en fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten, transporteurs en chauffeurs.

Je werkt in een dynamische teamomgeving, met focus op ISO SQAS-normen, en krijgt interne opleidingen en groeimogelijkheden binnen Gentse haven-regio. Dagdiensten en afwisseling met collega's kenmerken de rol.

Qualifications

• Beschik over relevante ervaring als planner of een relevante opleiding.
• Klantgerichtheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit.
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
• Analytisch denkvermogen en overzicht behouden in een dynamische omgeving.
• Teamplayer met zelfstandigheid.

Responsabilités

• Dagelijkse planning efficiënt organiseren en kostenbewust werken.
• Processen en procedures vastleggen en optimaliseren.
• Transportorders registreren in relevante systemen.
• Ondersteunen van planning van full loads en part loads met charterwagens en eigen trailers.
• Bijdragen aan optimale roundtrips en klanttevredenheid waarborgen.
• Contactpunt zijn voor klanten, transporteurs, chauffeurs en interne afdelingen.
• Volgen van chauffeurs en subcontractors voor tijdige leveringen.
• Zorgen dat leveringen voldoen aan klantvereisten binnen afgesproken termijn.
• Communicatie, follow-up en feedback met alle partijen.
• Toezicht houden op naleving van ISO en SQAS.

Connaissances

Nederlands

Engels

Klantgerichtheid

Analytisch denken

Probleemoplossend denken

Teamplayer

Zelfstandig werken

Communicatieve vaardigheden

Formation

Relevante opleiding Logistiek

Outils

Transportmanagementsystemen

Description du poste

Beschrijving

LOGISTICS

Voor een toonaangevend logistiek bedrijf met een sterke internationale werking zijn we op zoek naar een Dispatcher & Planner. Je komt terecht in een ervaren team en krijgt de kans om kennis te maken met verschillende facetten van het internationale transport. Binnen deze functie combineer je operationele en administratieve verantwoordelijkheden en speel je een belangrijke rol in het efficiënt organiseren van de dagelijkse transportactiviteiten. Als Dispatcher & Planner ben je mee verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en opvolging van transporten. Je zorgt voor een vlotte en kostenefficiënte organisatie, bewaakt de klantentevredenheid en vormt een belangrijk coördinatie- en aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, chauffeurs en verschillende interne afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je staat in voor het vlot en kostenefficiënt organiseren van de dagelijkse planning.
• Je helpt mee bij het vastleggen en optimaliseren van efficiënte processen en procedures.
• Je verwerkt transportorders in de relevante systemen.
• Je ondersteunt de transportplanning van full loads en part loads, voornamelijk uitgevoerd met charterwagens en eigen trailers.
• Je ondersteunt de dagelijkse planning en draagt bij aan het realiseren van de best mogelijke roundtrips.
• Je bewaakt de klantentevredenheid door problemen snel op te lossen en risico's zoveel mogelijk te beperken.
• Je fungeert als coördinatiepunt en aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, chauffeurs, verzending en magazijn.
• Je volgt chauffeurs en subcontractors actief op zodat leveringen tijdig gebeuren.
• Je bewaakt dat binnen de afgesproken termijn aan de eisen van de klant wordt voldaan.
• Je verzorgt de nodige communicatie, follow-up en feedback met alle betrokken partijen.
• Je ziet erop toe dat de activiteiten voldoen aan de geldende wettelijke vereisten en kwaliteitsnormen, waaronder ISO en SQAS.

Profiel

Wat verwachten we van jou?

• Je beschikt over relevante ervaring als planner of hebt een relevante opleiding gevolgd.
• Je bent klantgericht, nauwkeurig en flexibel.
• Je beschikt over sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
• Je kan analytisch nadenken en behoudt het overzicht binnen een dynamische omgeving.
• Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken.
• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels.
• Een goede geografische kennis van Frankrijk en de Benelux is een pluspunt.
• Je werkt in daguren en staat open voor telefonische permanentie, afwisselend met collega's.

Aanbod

• Een marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen zoals ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een flexplan.
• Een dynamische werkomgeving binnen de Gentse haven en omgeving.
• Interne opleidingen afgestemd op je capaciteiten, interesses en mogelijkheden.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en intern door te groeien.
• Een organisatie met een sterke focus op duurzaamheid en milieuvriendelijke logistieke oplossingen.
• Een functie waarin gedrevenheid, teamwork en samenwerking centraal staan.