Dispatcher

Synergie; Duffel; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Maaltijdcheques (€7 per gewerkte dag)

Individuele hospitalisatieverzekering

Voltijdse functie in een uitdagende en

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden

Ecocheques (€250 per jaar)

6 betaalde ADV-dagen per jaar

Résumé du poste

Synergie in Duffel zoekt Dispatcher die het kloppend hart van onze transportactiviteiten is. Je vormt de schakel tussen planning, chauffeurs en klanten en zorgt voor efficiënte ritten en rendabele uitvoering.

Je analyseert transportmogelijkheden, plant ritten en zoekt slimme combinaties om de rendabiliteit te maximaliseren. Daarnaast ondersteun je chauffeurs en klantenservice, met aandacht voor correcte tarieven en een professionele communicatie.

Qualifications

• Meerdere jaren ervaring in een gelijkaardige functie.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en goede kennis van het Engels en Frans.
• Communiceert vlot en professioneel met klanten en chauffeurs.
• Werkt georganiseerd, gestructureerd en nauwkeurig.
• Is stressbestendig en denkt oplossingsgericht.
• Flexibel inzetbaar tussen 5u en 19u (vroege, late en dagdiensten in beurtrol met collega’s).
• Kennis van rij- en rusttijden en beschikt over goede geografische kennis.
• Minstens 2 jaar ervaring.
• Kennis van Nederlands (minimaal)

Responsabilités

• Analyseren van transportmogelijkheden en communiceren van correcte en marktconforme tarieven naar klanten.
• Inplannen en opvolgen van ritten en snel ingrijpen bij afwijkingen.
• Zoeken naar slimme combinaties van ritten om de rendabiliteit te maximaliseren.
• Zorgen voor een vlotte en efficiënte uitvoering van interne en externe transportopdrachten.
• Begeleiden en ondersteunen van chauffeurs, inclusief bijstand bij problemen onderweg.
• Klantenservice en klachtenbehandeling, zowel telefonisch als via e-mail.

Connaissances

Stressbestendig

Planmatig werken

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Formation

Secundair onderwijs

Description du poste

Functieomschrijving

Je gaat aan de slag bij een transportbedrijf in Duffel dat gespecialiseerd is in nationaal en internationaal wegtransport van goederen. Je komt terecht in een professionele omgeving waar samenwerking, service en efficiëntie centraal staan.

Ben jij iemand die het hoofd koel houdt wanneer de druk stijgt? Hou je van plannen, schakelen en communiceren in een dynamische omgeving? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Dispatcher ben jij het kloppend hart van onze transportactiviteiten. Jij vormt de schakel tussen planning, chauffeurs en klanten en zorgt ervoor dat elke rit efficiënt, correct en rendabel verloopt. Dankzij jouw overzicht en probleemoplossend vermogen loopt alles vlot, zelfs wanneer er onverwachte situaties opduiken.

• Analyseren van transportmogelijkheden en communiceren van correcte en marktconforme tarieven naar klanten
• Inplannen en opvolgen van ritten en snel ingrijpen bij afwijkingen
• Zoeken naar slimme combinaties van ritten om de rendabiliteit te maximaliseren
• Zorgen voor een vlotte en efficiënte uitvoering van interne en externe transportopdrachten
• Begeleiden en ondersteunen van chauffeurs, inclusief bijstand bij problemen onderweg
• Klantenservice en klachtenbehandeling, zowel telefonisch als via e-mail

Vereisten

• Meerdere jaren ervaring in een gelijkaardige functie
• Uitstekende kennis van het Nederlands en goede kennis van het Engels en Frans
• Communiceert vlot en professioneel met klanten en chauffeurs
• Werkt georganiseerd, gestructureerd en nauwkeurig
• Is stressbestendig en denkt oplossingsgericht
• Flexibel inzetbaar tussen 5u en 19u (vroege, late en dagdiensten in beurtrol met collega’s)
• Kennis van rij- en rusttijden en beschikt over goede geografische kennis
• Secundair onderwijs
• Minstens 2 jaar ervaring
• Kenning van Nederlands (minimaal)

Voordelen

• Groepsverzekering
• Maaltijdcheques (€7 per gewerkte dag)
• Individuele hospitalisatieverzekering
• Een voltijdse functie in een uitdagende en afwisselende werkomgeving
• Grondige ondersteuning en opleidingsmogelijkheden
• Een plaats binnen een dynamische, ambitieuze en servicegerichte organisatie
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• Aantrekkelijk salaris, afgestemd op ervaring
• Ecocheques (€250 per jaar)
• Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indienstname (gezinsleden kunnen aansluiten tegen voordelig tarief)
• 6 betaalde ADV-dagen per jaar