Deskundige kredietgever

Randstad Services; Belgique; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Services in België zoekt een integere gids die burgers begeleidt bij financieringstrajecten voor energieleningen. U informeert over rente en terugbetaling en ondersteunt bij aanmeldingen in digitale portalen.

Daarnaast vervult u loketfuncties in gemeenten om kwetsbare burgers optimaal te ondersteunen en toetst aanvragen aan kredietvoorwaarden, in samenwerking met renovatiecoaches voor een totaaloplossing.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie met burgers.
• Vaardigheid in toelichten van rente- en terugbetalingregels.
• Ervaring met digitale aanmelding en documenten.
• Kennis van kredietcriteria en fasen in Galop.

Responsabilités

• Informeren burgers over rente en aflossing van energieleningen.
• Begeleiden bij aanmelding in digitale portals en documenten.
• Verlenen loketondersteuning in gemeenten voor kwetsbare burgers.
• Toetsen aanvragen aan voorwaarden voor consumentenkredieten en beheren fasen in Galop.
• Samenwerken met renovatiecoaches en lokale deskundigen aan totaaloplossingen.

Connaissances

Communicatie

Digitale vaardigheden

Klantgerichtheid

Empathie

Samenwerken

Outils

Galop

Description du poste

Een betekenisvolle rol in een veranderende wereld

De manier waarop we wonen en leven verandert onvermijdelijk, en onze opdrachtgever — een vooruitstrevend samenwerkingsverband van lokale besturen in de regio Oost-Vlaanderen — staat in de frontlinie van deze transitie. Zij realiseren lokaal nieuwe ideeën om duurzaam wonen toegankelijk te maken voor iedereen. Voor deze missie zoeken wij een integere gids die burgers met zorg en expertise doorheen hun financieringstraject loodst.

Functie

• Je informeert burgers op een begrijpelijke manier over de rente en terugbetalingstermijnen van energieleningen.


• Je begeleidt mensen bij hun aanmelding in digitale portalen en adviseert hen over de aan te leveren documenten.


• Je vervult regelmatig een loketfunctie in de verschillende gemeenten om ook kwetsbare burgers optimaal te ondersteunen.


• Je toetst aanvragen aan de voorwaarden voor consumentenkredieten en beheert de krediet fasen via gespecialiseerde software (Galop).


• Je werkt nauw samen met technische renovatiecoaches en lokale deskundigen om de burger een totaaloplossing te bieden.