Customs Agent

Waw; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aangename werksfeer in een internation

Uitgebreide opleidingsmogelijkheden

Effectieve doorgroeimogelijkheden

Concurrentiële loon- en arbeidsvoorwaa

Résumé du poste

Waw zoekt een Customs Agent voor internationale logistiek in Antwerpen. Je beheert import- en exportdossiers, behoudt contacten met douaneautoriteiten en bent het aanspreekpunt voor klanten.

Je werkt aan naleving van regelgeving, coördineert met OPS en andere afdelingen, en verhuist dossiers naar correcte facturering. Ervaring met MS Office en uitstekende communicatie in Nederlands/Engels zijn vereist.

Qualifications

• Minstens 6 maanden ervaring in import/export over zee of lucht.
• Sterke sociale en communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met MS Office-producten en internet-applicaties.
• Gevoel voor urgentie en aandacht voor details.
• Engels en Nederlands vloeiend; Frans is een pluspunt.
• Beheerst administratieve taken.
• Bereid om op zaterdag te werken van 9u-13u (beurtensysteem).

Responsabilités

• Zorg ervoor dat regelgeving nageleefd wordt, inclusief OPS en klantvereisten.
• Onderhoud contacten met douaneautoriteiten om vragen op te lossen.
• Treed op als verbindingspersoon tijdens inklaringsproces.
• Toets lucht-, zee- en vrachtwagendossiers aan KPI's en voorschriften.
• Volg dossiers op en geef ze vrij volgens regels.
• Geef de nodige informatie door aan het factureringsteam.
• Fungeer als aanspreekpunt voor klanten en werk samen met andere afdelingen.
• Communiceer proactief met klanten via e-mail en telefoon.
• Werk SOP's bij en zorg dat alle partijen de procedures begrijpen.
• Verzend rapporten aan klanten en voltooi terugbetalingen.
• Zoek voortdurend naar efficiëntieverbeteringen in de afdeling.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Engels vloeiend

Nederlands vloeiend

Frans (pluspunt)

Administratieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Outils

MS Office

Internet-applicaties

Description du poste

Korte beschrijving

Heb jij oog voor detail en een passie voor internationale logistiek? Als Customs Agent beheer je import- en exportdossiers, onderhoud je contacten met douaneautoriteiten en ben je de contactpersoon voor jouw klanten.

Jobomschrijving

• Je zorgt ervoor dat de regelgeving wordt nageleefd. Dit omvat intern beleid enprocedures zoals Operationele Proces Standaarden (OPS), externe overheidsregelgeving of vereisten van klanten.
• Je onderhoudt contacten met douaneautoriteiten om eventuele problemen/vragen aan te pakken.
• Tijdens het inklaringsproces treed je op als verbindingspersoon tussen douaneautoriteiten (of andere overheidsinstanties) en jouw klanten.
• Alle lucht-, zee- en vrachtwagendossiers toets je af aan KPI's, klantvereisten en regels en voorschriften.
• Je volgt alle lucht-, zee- en vrachtwagendossiers op en geeft ze vrij in overeenstemming met alle regels en voorschriften.
• Je geeft de nodige informatie door aan het factureringsteam zodat zij correcte facturen kunnen opmaken.
• Je bent het aanspreekpunt voor jouw klanten en je zorgt voor een vlotte samenwerking met de andere afdelingen binnen het bedrijf.
• Je communiceert proactief met klanten en reageert tijdig op e-mails & telefoongesprekken.
• Je werkt SOP's van klanten bij, controleert ze en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen de juisteprocedures en processen begrijpen.
• Je verzendt op verzoek rapporten aan klanten en voltooit eventuele terugbetalingen.
• Je kent en begrijpt de processen in je afdeling en zoekt voortdurend naar efficiëntieverbetering.

Jouw profiel

• Je hebt minstens 6 maanden ervaring in import/export over zee/lucht
• Je hebt sterke sociale en communicatieve vaardigheden
• Je hebt ervaring met MS Office-producten en internet-applicaties
• Je gevoel voor urgentie en aandacht voor details is jouw sterkte
• Je beheerst grondig Engels en Nederlands. Kennis van Frans is een pluspunt
• Je bent behendig in administratieve taken
• Je bent stressbestendig en leergierig
• Je bent bereid om op zaterdag te werken van 9u-13u ( beurtrolsysteem - na inwerkperiode van thuis uit)

Aanbod

• Aangename werksfeer in een internationaal georiënteerd bedrijf
• Concurrentiële loon- en arbeidsvoorwaarden
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden
• Effectieve doorgroeimogelijkheden

#havenjobs