Customer Service Logistiek

ASAP Gent Office; Lummen; Sur place; EUR 27 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

ASAP Gent Office zoekt een Customer Service Medewerker die de schakel is tussen klant, transport en magazijn. Je beantwoordt dagelijks vragen over orders via telefoon en e-mail en stemt leveringen af met interne teams.

Je volgt zendingen met logistieke software, maakt labels aan en controleert documenten om een vlotte levering te garanderen in een hands-on logistieke omgeving.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of logistiek is een pré.
• Kennis van transport- en leveringsprocessen.
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.

Responsabilités

• Contact opnemen met klanten over orderstatus en leveringen.
• Transportplanning en het zoeken naar alternatieve oplossingen.
• Labels aanmaken en logistieke documenten controleren.
• Afstemming met magazijn en transport voor een vlotte levering.
• Werken met logistieke software om zendingen te volgen.

Connaissances

Klantcontact

Transportplanning

Logistieke systemen

Communicatie

Outils

Logistieke software

Description du poste

Ben jij de verbindende schakel tussen klant, transport en magazijn? In deze rol zorg je voor een vlekkeloze logistieke klantenservice en een correcte opvolging van orders.

Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en interne teams. Je beantwoordt dagelijks vragen over orders, leveringen en transport via telefoon en e-mail. Met behulp van logistieke systemen volg je pallets op, plan je alternatieve transportoplossingen en controleer je labels. Je stemt af met magazijn en transport om een efficiënte levering te garanderen.

Jouw takenpakket:

• Contact onderhouden met klanten over orderstatus en leveringen
• Transportplanning en alternatieve oplossingen organiseren
• Labels aanmaken en logistieke documenten controleren
• Afstemming met magazijn en transport voor een vlotte samenwerking
• Werken met specifieke logistieke software om zendingen te volgen