Customer Relations Officer - Assay Exchange

Umicore; Belgique; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Flexibele werktijden

Hybride werken

Résumé du poste

Umicore zoekt een Customer Relations Officer voor het team Assay Exchange. Je beheert administratieve uitwisselingsdossiers en handelt de settlement van binnenkomende grondstoffen en uitgaande materialen af.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten over analyses, verzorgt periodieke en niet-periodieke rapporteringen en werkt nauw samen met het labo, bemonstering, logistiek en andere commerciële diensten. Daarnaast werk je mee aan optimalisaties van IT-support systemen en bewaart procedures actueel

Qualifications

• Bachelor diploma bij voorkeur in een commerciële richting.
• Rekenvaardigheid en zin voor structuur, efficiëntie en nauwkeurigheid.
• Commerciële ingesteldheid, luisterbereidheid en contactvaardigheid.
• Deadlines respecteren voor tijdsgebonden taken.
• Proactief en zelfstandig werken.
• Rapporten opmaken en secuur handelen.
• Nederlands uitstekend, Engels professioneel.
• Goede kennis MS-Office; SAP en SharePoint is een troef.
• Drie kantoor-, twee telewerkdagen zijn mogelijk.

Responsabilités

• Administratief behandelen en opvolgen van uitwisselingsdossiers.
• Aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot analyses.
• Assay Forecast, valideren van contracten, rapporteringen opstellen en publiceren.
• Samenwerken met AE-collega’s en verschillende diensten.
• Procedures beheren en optimaliseren.
• IT-support gerelateerde systeemoptimalisaties ondersteunen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Commerciële mindset

Communicatie

Teamwerk

Formation

Bachelor diploma commercieel

Outils

SAP

Microsoft SharePoint

MS Office

Description du poste

Als Customer Relations Officer, binnen het team “Assay Exchange”, ben je verantwoordelijk voor de uitwisseling van analyseresultaten en de daaraan gelinkte ‘settlement’ van binnenkomende grondstoffen en uitgaande materialen.

Jouw taak is het administratief behandelen en opvolgen van uitwisselingsdossiers. Bovendien ben je het aanspreekpunt voor onze klanten met betrekking tot analyses.

Daarnaast behoort ook de “Assay Forecast”, het valideren van contracten, het opstellen en publiceren van periodieke en niet periodieke rapporteringen, tot je takenpakket.

Intern werk je nauw samen in een team van vijf en met verschillende diensten zoals andere teams binnen het commercieel departement, de diensten Bemonstering en logistiek en het Laboratorium.

Samen met je AE collega’s beheer je de bestaande procedures met als doel deze actueel/conform de afspraken te houden en te optimaliseren.

Ook neem je actief deel aan de uitwerking van optimalisaties van IT support systemen gelinkt aan je dagelijkse taken.

Naar wie we op zoek zijn

Je komt in aanmerking door de volgende competenties:

• Je bent in het bezit van bachelor diploma bij voorkeur in een commerciële richting.
• Rekenvaardigheid en zin voor structuur, efficiëntie en nauwkeurigheid zit in jouw DNA.
• Door jouw commerciële ingesteldheid, luisterbereidheid en contactvaardigheid kan je perfect samenwerken met intern en extern cliënteel.
• Deadlines voor tijdsgebonden taken respecteren is voor jou geen enkel probleem.
• Je weet van aanpakken, werkt pro-actief en zelfstandig
• Rapporten opmaken kan je vlot en secuur.
• Buiten het feilloos beheersen van de Nederlandse taal kan je je professioneel uitdrukken in het Engels.
• Je beschikt over een goede kennis van MS-Office (Outlook, Word, Excel).
• Kennis SAP evenals Microsoft SharePoint is een troef.
• Door minstens drie dagen vanuit kantoor te werken draag je bij aan een uitstekende teamsfeer. De andere twee dagen mag je als je dit graag wenst telewerken

We geven kracht aan de auto's van vandaag en morgen. We verminderen schadelijke uitstoot. We geven unieke eigenschappen aan hoogwaardige toepassingen. We geven gebruikte metalen een nieuw leven.Als een wereldwijde groep in geavanceerde materialen en recyclage ontwikkelen, produceren en recycleren we materialen voor een beter leven.

Schaarser wordende grondstoffen wereldwijd. De raffinage- en recyclage technologie van Umicore geeft een nieuw leven aan gebruikte metalen. We zijn experts in het verwerken van de meest complexe materialen van over de hele wereld. Onze processen dragen bij tot de circulaire economie en ze verminderen de impact op het milieu.Als we meer metaal uit al die complexe materialen willen halen, mogen we niet stilstaan. We moeten nieuwe methoden ontdekken, nieuwe oplossingen bedenken en nieuwe processen ontwikkelen. En dan kom jij in beeld.

Wat bieden we aan

Om de toekomst vorm te geven, tonen we vandaag al de weg. Als bedrijf én als werkgever. Onze bedrijfscultuur garandeert dat iedereen ideeën kan uitwisselen en expertise opbouwen, ongeacht gender, achtergrond of afkomst. We bieden een competitief loon en alle voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,flexibele werktijden, hybride werken... die je mag verwachten van een top employer.