Customer Experience Leader & Team Coach

PROMAN Jobs Retail Team 1; Sint-Pieters; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Jobs Retail Team 1 zoekt een Manager Service die verantwoordelijk is voor klantgerichtheid en de serviceprocessen in de winkel. Je coacht het team, motiveert en begeleidt hen zodat klanten en collega's tevreden zijn.

Je ziet toe op een vlotte kassaflow en een warm welkom bij self-scanning, en werkt samen met andere managers om van de winkel een leuke plek te maken om te werken en te winkelen. In deze rol ben je voortdurend aanwezig, houd je overzicht en spring je bij waar nodig, zodat de

Qualifications

• Ervaring met leidinggeven aan een winkel- of serviceteam.
• Focus op klanttevredenheid en servicekwaliteit.
• Sterke coachende en communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Leiden en motiveren van het serviceteam.
• Zorg dragen voor een vriendelijke, professionele klantervaring.
• Zorg voor vlotte kassabeheer en een warm welkom bij de self-scan.
• Zichtbaar aanwezig zijn, overzicht houden en bijspringen waar nodig.
• Samenwerken met andere managers om de winkel aantrekkelijk te houden voor klanten en medewerkers.

Connaissances

Teamleiding

Klantgerichtheid

Coaching

Communicatieve vaardigheden

Outils

POS-systeem

Description du poste

PROMAN Jobs Retail Team 1 zoekt een Manager Service die verantwoordelijk is voor klantgerichtheid en de serviceprocessen in de winkel. Je coacht het team, motiveert en begeleidt hen zodat klanten en collega's tevreden zijn.

Je ziet toe op een vlotte kassaflow en een warm welkom bij self-scanning, en werkt samen met andere managers om van de winkel een leuke plek te maken om te werken en te winkelen. In deze rol ben je voortdurend aanwezig, houd je overzicht en spring je bij waar nodig, zodat de