CRM Marketeer

Intergamma België; Antwerpen; Sur place; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Intergamma België zoekt een CRM Marketeer die gepersonaliseerde customer journeys en cross‑channel campagnes ontwikkelt en optimaliseert over de volledige klantreis. Je werkt nauw samen met Data Analytics om KPI's zoals conversie en CLV te verbeteren en zoekt continu naar innovatie, ook op AI‑gebied.

Reis naar het hoofdkantoor in Leusden (NL) is minstens 1x per week vereist; flexibel werken kan in overleg plaatsvinden.

Qualifications

• Ontwikkelen en optimaliseren van gepersonaliseerde customer journeys.
• Ontwerpen en orkestreren van cross‑channel campagnes.
• Samenwerken met Data Analytics om KPI's te verbeteren.

Responsabilités

• Ontwerpen, bouwen en optimaliseren van geautomatiseerde customer journeys (e‑mail, app, web en paid).
• Vertalen van klantbehoeften naar gepersonaliseerde campagnes die bijdragen aan acquisitie en retentie.
• Opzetten en optimaliseren van campagnes binnen het CDP en sturen op prestaties op basis van data.

Description du poste

Als CRM Marketeer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, bouwen en optimaliseren van gepersonaliseerde customer journeys en campagnes over de volledige klantreis.

Voor deze functie vragen we flexibiliteit om minstens 1x per week naar het hoofdkantoor in Leusden (NL) te reizen.

Verantwoordelijkheden

Je bent onder meer verantwoordelijk voor:

• Het ontwerpen, bouwen en orkestreren van geautomatiseerde, cross‑channel customer journeys (e‑mail, app, web en paid media) over de volledige lifecycle;
• Het vertalen van klantbehoeften binnen klusprojecten en productcategorieën naar gepersonaliseerde campagnes die bijdragen aan acquisitie, retentie, cross‑ en upsell en omzetgroei;
• Het opzetten van campagnes en flows binnen het CDP en deze optimaliseren op basis van doelgroepselecties, (voorspellende) modellen en performance data in nauwe samenwerking met Data Analytics;
• Het actief sturen op en verbeteren van KPI’s zoals conversie, engagement en Customer Lifetime Value (CLV), met als doel het vergroten van de omvang en waarde van de customer base;
• Het adviseren van marketingteams en Category Management over doelgroep benadering, kanaalinzet en campagnekeuzes en navigeert effectief binnen een dynamisch stakeholderveld;
• Het initiëren van innovaties om CRM- en marketingprocessen continu te verbeteren en efficiënter in te richten; kennis van en interesse in AI‑toepassingen is hierbij een pré.