Conseiller·ère Technico-Commercial·e Interne (/X) (H/F/X)

DaJobs; Seneffe; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

DaJobs recherche un(e) Conseiller·ère Technico-Commercial·e Interne pour une PME belge dynamique à Seneffe. Vous assurez le lien entre les besoins industriels des clients et les équipes techniques, en assurant le suivi des devis et la satisfaction client.

Le profil idéal combine compétence technique, sens du service et gestion commerciale, sans prospection intensive. Maîtrise du français et au moins une autre langue requise.

Qualifications

• Bachelier orientation technique requis ou équivalent avec intérêt industriel.
• Première expérience en support technico-commercial, SAV ou ingénierie d'application souhaitée.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit; une seconde langue est un atout.

Responsabilités

• Analyser les demandes des clients et comprendre leurs contraintes de production.
• Identifier et recommander les pièces détachées ou services d'entretien adaptés.
• Réaliser les chiffrages et rédiger les offres technico-commerciales.
• Assurer le suivi des devis et les relances auprès des prospects et clients.
• Traiter les demandes liées au service après-vente et aux pièces de rechange.
• Maintenir une relation professionnelle et durable avec les clients existants.
• Collaborer avec les équipes de production, de conception et la direction afin de respecter les délais et engagements de qualité.

Connaissances

Support technique

Relation client

Lecture fiches techniques

Analyse des besoins

Formation

Bachelier orientation technique (électromécanique, chimie, génie des procédés, mécanique)

Outils

ERP

CRM

Description du poste

Pour notre client, actif dans le secteur des équipements industriels de séparation, tamisage et filtration, nous recherchons un·e Conseiller·ère Technico-Commercial·e Interne pour rejoindre une PME belge dynamique située à Seneffe.

Vous aimez comprendre une problématique technique, conseiller une solution adaptée et assurer un suivi client de qualité ? Cette fonction combine expertise technique, relation client et gestion commerciale, sans être orientée vers la prospection commerciale intensive.

Votre fonction

En tant que Conseiller·ère Technico-Commercial·e Interne, vous êtes un point de contact privilégié pour les clients industriels et assurez le lien entre leurs besoins et les équipes techniques internes.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Analyser les demandes des clients et comprendre leurs contraintes de production.
• Identifier et recommander les pièces détachées ou services d'entretien adaptés aux équipements utilisés.
• Réaliser les chiffrages et rédiger les offres technico-commerciales.
• Assurer le suivi des devis et les relances auprès des prospects et clients.
• Traiter les demandes liées au service après-vente et aux pièces de rechange : tamis, moteurs, joints, etc.
• Maintenir une relation professionnelle et durable avec les clients existants.
• Traiter les éventuelles réclamations de manière structurée et veiller à la satisfaction client.
• Collaborer étroitement avec les équipes de production, de conception et la direction afin de respecter les délais et engagements de qualité.

Votre profil

• Vous disposez idéalement d'un bachelier à orientation technique : électromécanique, chimie, génie des procédés, mécanique ou formation équivalente.
• Un bachelier à orientation commerciale peut également convenir si vous présentez un réel intérêt pour l'environnement industriel.
• Une première expérience en support technico-commercial, SAV ou ingénierie d'application constitue un atout. Les profils juniors motivés sont également les bienvenus.
• Vous maîtrisez le français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous maîtrisez également au moins une seconde langue parmi l'anglais, l'allemand ou le néerlandais.
• Vous êtes à l'aise avec la lecture de fiches techniques et le dimensionnement d'équipements industriels.
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants, notamment MS Office, ainsi que les environnements ERP et CRM.
• Vous travaillez avec rigueur et précision et disposez d'un bon esprit d'analyse.
• Vous appréciez la résolution de problèmes, le contact client et l'apprentissage de nouvelles matières techniques.