Care Advisor Bruxelles / Brussels (24 heures / 24 hours)
Marie-Stella-Maris (B Corp)
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Marie-Stella-Maris recherche un(e) Conseiller(ère) Care pour notre boutique de Bruxelles. Vous accueillez les clientes et partagez notre mission, en conseillant sur les produits afin d’offrir une expérience d’achat haut de gamme.
Vous assurez que la boutique est accueillante et impeccable, inspirez les clients et placez l’expérience client au cœur de chaque échange, tout en démontrant un esprit commercial et une excellente communication.
Qualifications
- Minimum 1 an d'expérience dans le retail, l'hôtellerie ou les services.
- Une expérience dans le retail premium/luxe est un atout.
- Connaissance de base des systèmes de caisse et des processus de vente.
- Maîtrise du français et de l'anglais; le néerlandais est un atout.
Responsabilités
- Vous accueillez les clients et partagez notre mission.
- Vous conseillez sur nos produits avec une approche premium.
- Vous veillez à ce que la boutique soit accueillante et impeccablement présentée.
- Vous inspirez les clients et placez l’expérience client au cœur de chaque échange.
Connaissances
Outils
Description du poste
Devenez le visage de Marie-Stella-Maris dans notre boutique de Bruxelles et créez chaque jour une expérience client haut de gamme.
Marie-Stella-Maris est une marque renommée de lifestyle et de beauté, où le design, un mode de vie conscient et l’impact social se rencontrent. Fondée à Amsterdam, notre entreprise crée des produits haut de gamme pour la maison et le soin du corps, conçus pour enrichir les routines du quotidien tout en contribuant à une mission plus vaste.
À travers ses produits et ses initiatives, notre marque soutient des projets visant à améliorer l’accès à l’eau potable dans le monde entier.
Portée par la créativité, la responsabilité sociale et un esprit entrepreneurial, Marie-Stella-Maris évolue avec intention, en alliant une exécution soignée à la volonté de générer un impact positif à travers chacune de ses créations.
Pour notre boutique de Bruxelles, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Care qui renforcera notre équipe avec le bon ADN.
En tant que Conseiller(ère) Care, vous contribuez à la croissance de notre marque ainsi qu’à votre propre développement. Vous accueillez les clients, partagez notre mission et les conseillez sur nos produits en plaçant l’expérience au cœur de chaque échange.
Vous veillez à ce que la boutique soit toujours accueillante et parfaitement présentée, tout en offrant une expérience d’achat premium. Dans cet environnement dynamique, vous inspirez les clients, les conseillez et laissez une impression durable.
- Est orientée client et a à cœur d’offrir une expérience client exceptionnelle.
- Possède un véritable sens commercial et sait saisir les opportunités lors de chaque interaction.
- Est soignée et possède d’excellentes compétences en communication.
- Est proactive et fait preuve de flexibilité dans un environnement retail dynamique.
- S’intéresse à l’univers de la beauté, du lifestyle et de la durabilité.
- Au moins 1 an d’expérience dans le retail, l’hôtellerie ou les services.
- Une expérience dans le retail premium/luxe est un atout.
- Connaissance de base des systèmes de caisse et des processus de vente.
- Maîtrise du français.
- La connaissance du néerlandais et de l'anglais constitue un atout.
- Un salaire compétitif.
- 25 jours de congés payés (sur la base d’un emploi à temps plein).
- 20 % de réduction sur les produits Marie-Stella-Maris.
- Une prime trimestrielle basée sur les résultats.
- Des produits rechargeables disponibles au siège et dans les boutiques.
- La possibilité d’avoir un impact social et durable grâce à votre travail.
- L’opportunité d’évoluer au sein d’une entreprise dynamique à Bruxelles.
Become the face of Marie-Stella-Maris in our Brussels boutique and create a premium customer experience every day
Marie-Stella-Maris is a renowned lifestyle and beauty brand where design, conscious living and social impact come together. Founded in Amsterdam, we create elevated home and body care essentials that enhance everyday routines while contributing to a greater purpose. Through our products and initiatives, we contribute to clean drinking water projects worldwide.
Driven by creativity, social responsibility and an entrepreneurial spirit, Marie-Stella-Maris moves with intention - refined in execution and committed to making a positive impact through everything we create.
For our boutique in Brussels, we are looking for a Care Advisor to strengthen our team with the right DNA.
As a Care Advisor, you contribute to the growth of our brand while developing yourself professionally. You welcome customers, share our mission and provide expert advice on our products, always placing the customer experience at the heart of every interaction.
You ensure the boutique is always inviting and beautifully presented while delivering a premium shopping experience. In this dynamic retail environment, you inspire customers, advise them with confidence and leave a lasting impression.
- Is customer-focused and passionate about delivering an exceptional customer experience.
- Has a strong commercial mindset and knows how to recognise opportunities in every customer interaction.
- Is well-presented and has excellent communication skills.
- Is proactive and flexible in a fast-paced retail environment.
- Has an interest in beauty, lifestyle and sustainability.
- At least 1 year of experience in retail, hospitality or customer service.
- Experience in premium or luxury retail is an advantage.
- Basic knowledge of POS systems and sales processes.
- Fluent in French and English.
- Knowledge of Dutch is considered an advantage.
- A competitive salary.
- 25 paid vacation days (based on full-time employment).
- 20% employee discount on Marie-Stella-Maris products.
- A quarterly performance bonus.
- Access to refillable products at both our Head Office and boutiques.
- The opportunity to make a positive social and sustainable impact through your work.
- Opportunities to grow within a dynamic company in Brussels.
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