Call Agent (NL/FR)

coeo Group; Oost-Vlaanderen; Hybride; EUR 31 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerk mogelijk

Laptop van de zaak

Maaltijdcheques €8.00 per dag

Hospitalisatieverzekering (optie)

Woon-werkverkeer vergoeding

Thuiswerkkosten vergoeding

Opleidingen en trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

coeo Group zoekt een Call Agent verantwoordelijk voor inkomende en uitgaande gesprekken. Je behandelt klanten met professionaliteit, luistert actief en zoekt samen naar oplossingen. Taken omvatten beantwoorden van inkomende gesprekken, contact opnemen met klanten en debiteuren, betalingsregelingen bespreken en administratieve afhandeling.

Er is thuiswerk mogelijk, een laptop van de zaak en maaltijdcheques. Daarnaast zijn er opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden binnen de groeiende

Qualifications

• Vriendelijke en professionele communicatie.
• Empathie en oplossingsgericht handelen.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
• Contact opnemen met klanten en debiteuren.
• Bespreken en onderhandelen van betalingsregelingen.
• Informeren over openstaande dossiers en mogelijke oplossingen.
• Administratief verwerken van gesprekken en gemaakte afspraken.
• Klanten op een correcte, empathische en oplossingsgerichte manier begeleiden.

Description du poste

Als Call Agent ben je verantwoordelijk voor zowel inkomende als uitgaande telefonie. Je voert professionele en respectvolle gesprekken, luistert actief naar de situatie van de klant en zoekt samen naar een passende oplossing.

Jouw taken:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
• Contact opnemen met klanten en debiteuren.
• Bespreken en onderhandelen van betalingsregelingen.
• Informeren over openstaande dossiers en mogelijke oplossingen.
• Administratief verwerken van gesprekken en gemaakte afspraken.
• Klanten op een correcte, empathische en oplossingsgerichte manier begeleiden.

Waarom ons?

Wij geloven dat gemotiveerde medewerkers het verschil maken. Daarom investeren we graag in jouw welzijn en ontwikkeling.

• Een aantrekkelijk brutoloon tussen €2800.00 en €3250.00, afgestemd op jouw ervaring en talenten.
• Mogelijkheid tot thuiswerk.
• Laptop van de zaak.
• Maaltijdcheques €8.00 per dag.
• Mogelijkheid om in te tekenen op een hospitalisatieverzekering.
• Vergoeding van woon-werkverkeer én thuiswerkkosten.
• Een hecht team waar collegialiteit, respect en een goede sfeer centraal staan.
• Uitgebreide opleidingen, trainingen en cursussen om jezelf continu verder te ontwikkelen.
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie.