Business Analist

Belfius Bank SA/NV; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Persoonlijk budget

Opleidingskansen

Work-life balance

Moderne werkplek

Résumé du poste

Belfius Bank SA/NV zoekt een Senior Business Analyst met ervaring in employee benefits om processen, systemen en projecten te verbeteren binnen Life Operational Processes in Brussel. Je werkt aan analyses, testcases, TO BE-situaties en documentatie en speelt een sleutelrol in ook ad hoc root cause analyses en opleiding van stakeholders.

Je coördineert communicatie met IT, management en beheerders, planmatig en zelfstandig.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in het opstellen van gedetailleerde business analyses en testcases van operationele processen in employee benefits.
• Kunnen zowel projectmatig werken als ad hoc root cause analyses uitvoeren.
• Analytisch ingesteld, goed kunnen plannen en organiseren.
• Duidelijke documentatie en uitleg aan stakeholders, IT en leveranciers.
• Initiatief, resultaatgericht en klantgericht.
• Flexibel, collegiaal, besluitvaardig en stressbestendig.
• Bij voorkeur master diploma; ervaring in groepsverzekeringen is een plus.
• Vloeiend in Nederlands en Frans.

Responsabilités

• Analyseer en verzamel benodigde informatie, schrijf analyses, stel testcases op en beschrijf TO BE-situaties.
• Draag verantwoordelijkheid voor (een deel van) processen van applicaties; fungeer als SPOC voor verbeteringen en ad hoc analyses.
• Maak en onderhoud documentatie en geef toelichting/opleiding waar nodig.
• Plan zelfstandig en coördineer met stakeholders (agents, beheerders, management IT).

Connaissances

Analytisch ingesteld

Plan- en organisatievermogen

Duidelijke documentatie

Initiatief en resultaatgericht

Klantgerichte instelling

Besluitvaardig en stressbestendig

Stakeholders communiceren

Formation

Masterdiploma of gelijkwaardige ervaring

Description du poste

Je draagt door jouw analyses en opvolging bij aan de optimalisatie van producten, processen en systemen en dus ook aan de klantenbeleving.

De job in een notendop

Binnen de afdeling Life Operational Processes werken we aan het onderhouden en ontwikkelen van systemen in het kader van groepsverzekeringen.

In deze context wordt de medewerker enerzijds ingezet als belangrijk projectlid in de projecten van de afdeling. Dit betreft voornamelijk procesoptimalisaties, projecten tgv wettelijke verplichtingen en de implementatie van nieuwe productvarianten. De analist zal verantwoordelijk zijn voor het vergaren van de benodigde info en vervolgens het schrijven van de analyses, het opstellen van de testcases, beschrijven van de TO BE situatie, uitvoeren van de testen en opleiden van de stakeholders/gebruikers. Een analyse zal in bepaalde gevallen tot op data level dienen te gebeuren.

Anderzijds zal hij ook verantwoordelijk worden voor (een deel van) de processen van één of meerdere applicaties. Hij wordt de SPOC voor kleine en grote verbeteringen van deze processen maar ook de persoon om ad hoc root cause analyses te doen wanneer hierin iets fout loopt. Hij/zij is tevens verantwoordelijk voor het maken en onderhouden van de documentatie ervan en geeft toelichting/opleiding waar nodig.

We verwachten dat de analist de verantwoordelijkheden zelfstandig kan inplannen en de coördinatie en communicatie met de stakeholders (zowel met agenten, beheerders als met het management en de IT-afdeling) op zich kan nemen.

In de context van deze vacature zoeken we expliciet een Senior Business Analyst met ervaring in employee benefits. De medewerker zal in team werken om de uitdagingen gekoppeld aan de evolutie van de Employee Benefits-markt in kaart te brengen en de behoeften van het platform in projecten om te zetten.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Je hebt minimum 3 jaar ervaring in het opstellen van gedetailleerde business analyses en testcases van operationele processen in employee benefits.
• Je kan zowel analyses maken voor projectmatig werk (bv ter optimalisatie van een proces) als ook een gedetailleerde ad hoc root cause analyse doen om een heel specifiek probleem aan te pakken.
• Je bent analytisch ingesteld en in staat om goed te plannen en te organiseren.
• Je kan moeilijke materie snel begrijpen en vervolgens eenvoudig en overzichtelijk documenteren om het tot slot enthousiast en gestructureerd uit te leggen aan de stakeholders, IT en de leverancier.
• Je hebt zin voor initiatief en bent resultaatgericht.
• Je hebt een flexibele, klantgerichte en collegiale instelling.
• Je bent besluitvaardig, stressbestendig en durft de belangen te verdedigen van de stakeholders.
• Je hebt een affiniteit met IT en kunt procesmatig denken en documenteren.
• Je bent bij voorkeur in het bezit van een master diploma of je hebt gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring in groepsverzekeringen is een groot pluspunt.
• Je bent vloeiend in Nederlands en Frans.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.