Boutique Coffee Specialist Gent

Nestle; Gent; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Nestlé’s Nespresso Boutique Gent zoekt een Coffee Specialist voor 30 tot 38 uur per week, start asap, contract van bepaalde duur. Je begeleidt bezoekers op hun koffie-ervaring, geeft advies over koffiesmaken, machines en accessoires en luistert aandachtig naar klantwensen. Je werkt regelmatig in het weekend en koopavonden, met ruimte voor groei via on-the-job learning.

Je enthousiasme voor service en koffie maakt elke klantreis uniek, en je draagt bij aan de beleving van Nespresso als merk.

Qualifications

• Klantgerichte service is vereist.
• Goede luistervaardigheden en afstemmen op wensen.
• Aantoonbare interesse in koffie en koffieapparatuur.

Responsabilités

• Verlenen van service aan klanten in de Nespresso Boutique.
• Geven van persoonlijk advies over koffie, machines en accessoires.
• Beantwoorden van vragen en uitleg geven aan klanten, ook tijdens weekend- en koopavondbezoeken.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Passie voor koffie

Description du poste

Boutique Coffee Specialist Gent

Jij bent het verschil tussen koffie verkopen en Nespresso beleven.

Vroeger maakte je een kan koffie voor het hele gezin of het hele bedrijf. Filter, koffie, heet water en klaar. Eén smaak en daar moest iedereen het mee doen. Begrijp ons goed: wij houden net als jij zo nu en dan nog steeds van zo'n dampende kop filterkoffie. Maar zijn tegelijkertijd trots op de wereld vol koffievarianten Nespresso sinds 1986 heeft geïntroduceerd. En de keuzerijkdom aan smaken, machines en accessoires die onze klanten tegenwoordig hebben. Zoveel keuze vraagt natuurlijk wel om een deskundige gids, die onze klanten op alle fronten de kwaliteit biedt die ze verdienen. En dat is de Nespresso.

COFFEE SPECIALIST (30 tot 38 uur/week, startdatum: asap, contract van bepaalde duur)

Ben jij de Coffee Specialist die de bezoekers van onze Boutique in de Zonnestraat te Gent meeneemt op een zonnige reis? Jouw deskundigheid heeft niet alleen betrekking op onze koffiesmaken, machines en accessoires. Je bent namelijk ook een expert in goed luisteren naar klanten en aansluiten op de wensen en behoeften die ze hebben. Jouw doel is om de klant een ultieme koffiebeleving te geven. En dat doe je door de klant de koffie zelf te laten ervaren en dat te ondersteunen met jouw verhaal.

TAKE THE CHANCE & RESPONSIBILITY

Als Coffee Specialist ben jij verantwoordelijk voor het verlenen van service aan klanten in de Nespresso Boutique. Je geeft persoonlijk advies over koffie, machines en accessoires en beantwoordt vragen van de klant. Je moet het leuk vinden om servicegericht te werken. En je moet de tijd willen nemen om dingen uit te leggen aan klanten. Dat je ook regelmatig in de weekenden en op koopavonden in de Boutique bent, is voor jou vanzelfsprekend. Dat zijn namelijk de momenten dat we de meeste gasten in de Boutique ontvangen. En daar krijg jij energie van!

LEARNING ON THE JOB

In ruil voor je drive en talent biedt Nespresso een groeipad dat op maat is gemaakt voor jouw kwaliteiten. Altijd met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door projecten in de Boutique op te pakken of door zelf initiatieven op te zetten en uit te voeren. Nespresso gelooft in 'learning on the job': we bieden een uitdagend trainingspad waarin je samen met jouw collega's veel leert over je rol en misschien nog wel meer over jezelf. En door de uitgebreide trainingen bij Nespresso krijg je de kans om je blijvend te ontwikkelen in leiderschap, commercialiteit en service.

WHO YOU ARE, IS EXACTLY WHAT WE NEED

Bij Nespresso geloven wij dat elk individu het uiterste respect verdient en zo behandeld dient te worden. Het is belangrijk dat iedereen zich welkom en veilig voelt bij Nespresso; ongeacht gender, religie, culturele achtergrond, leeftijd, handicap of seksuele oriëntatie. Nespresso werkt bewust aan het creëren van diverse, gepassioneerde teams. Wij geloven dat dit ons nog creatiever en innovatiever maakt in het streven naar het bieden van unieke koffie ervaringen en tegelijkertijd een positieve impact hebben op onze medemensen en onze aarde.

You make the difference. Who else?