Boutique Coffee Specialist Gent

Nestlé S.A.; Gent; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

Nestlé S.A. Gent zoekt een Coffee Specialist die bezoekers van onze Nespresso Boutique meeneemt op een zonnige reis langs koffiesmaken, machines en accessoires. Je luistert naar wensen en zorgt voor een ultieme koffiebeleving door het koffiegevoel zelf te laten ervaren en toe te lichten.

Je geeft persoonlijk advies, beantwoordt vragen en werkt servicegericht. Je bent in het weekend en koopavonden aanwezig om gasten te verwelkomen en te begeleiden.

Qualifications

• Klantvriendelijke service en advies geven bij koffie, machines en accessoires.
• Goede luistervaardigheid om wensen van klanten te achterhalen.
• Kennis van koffiesoorten en bijbehorende producten is gewenst.

Responsabilités

• Verlenen van service aan klanten in de Nespresso Boutique Gent.
• Persoonlijk advies geven over koffie, machines en accessoires en vragen beantwoorden.
• In het weekend en koopavonden aanwezig zijn om gasten te ontvangen en te begeleiden.

Connaissances

Klantgerichtheid

Luistervaardigheden

Koffie- en machineskennis

Description du poste

Jij bent het verschil tussen koffie verkopen en Nespresso beleven.

Vroeger maakte je een kan koffie voor het hele gezin of het hele bedrijf. Filter, koffie, heet water en klaar. Eén smaak en daar moest iedereen het mee doen. Begrijp ons goed: wij houden net als jij zo nu en dan nog steeds van zo’n dampende kop filterkoffie. Maar zijn tegelijkertijd trots op de wereld vol koffievarianten Nespresso sinds 1986 heeft geïntroduceerd. En de keuzerijkdom aan smaken, machines en accessoires die onze klanten tegenwoordig hebben. Zoveel keuze vraagt natuurlijk wel om een deskundige gids, die onze klanten op alle fronten de kwaliteit biedt die ze verdienen. En dat is de Nespresso.

COFFEE SPECIALIST (30 tot 38 uur/week, startdatum: asap, contract van bepaalde duur)

Ben jij de Coffee Specialist die de bezoekers van onze Boutique in de Zonnestraat te Gent meeneemt op een zonnige reis?Jouw deskundigheid heeft niet alleen betrekking op onze koffiesmaken, machines en accessoires. Je bent namelijk ook een expert in goed luisteren naar klanten en aansluiten op de wensen en behoeften die ze hebben. Jouw doel is om de klant een ultieme koffiebeleving te geven.En dat doe je door de klant de koffie zelf te laten ervaren en dat te ondersteunen met jouw verhaal.

Als Coffee Specialist ben jij verantwoordelijk voor het verlenen van service aan klanten in de Nespresso Boutique.Je geeft persoonlijk advies over koffie, machines en accessoires en beantwoordt vragen van de klant. Je moet het leuk vinden om servicegericht te werken. En je moet de tijd willen nemen om dingen uit te leggen aan klanten. Dat je ook regelmatig in de weekenden en op koopavonden in de Boutique bent, is voor jou vanzelfsprekend. Dat zijn namelijk de momenten dat we de meeste gasten in de Boutique ontvangen.En daar krijg jij energie van!

In ruil voor je drive en talent biedt Nespresso een groeipad dat op maat is gemaakt voor jouw kwaliteiten. Altijd met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door projecten in de Boutique op te pakken of door zelf initiatieven op te zetten en uit te voeren. Nespresso gelooft in 'learning on the job': we bieden een uitdagend trainingspad waarin je samen met jouw collega’s veel leert over je rol en misschien nog wel meer over jezelf.En door de uitgebreide trainingen bij Nespresso krijg je de kans om je blijvend te ontwikkelen in leiderschap, commercialiteit en service.

Bij Nespresso geloven wij dat elk individu het uiterste respect verdient en zo behandeld dient te worden. Het is belangrijk dat iedereen zich welkom en veilig voelt bij Nespresso; ongeacht gender, religie, culturele achtergrond, leeftijd, handicap of seksuele oriëntatie. Nespresso werkt bewust aan het creëren van diverse, gepassioneerde teams. Wij geloven dat dit ons nog creatiever en innovatiever maakt in het streven naar het bieden van unieke koffie ervaringen en tegelijkertijd een positieve impact hebben op onze medemensen en onze aarde.