Bestekkenmaker Carrosserie

ACTIEF INTERIM; Genk; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM zoekt een ervaren bestekkenmaker/schadebeheerder met passie voor auto's in Genk. Je werkt als schakel tussen klanten, opdrachtgevers, experts en de werkplaats en behandelt schade- en reparatieprocessen met zorgvuldige administratieve afhandeling.

Je bepaalt herstelmethodes, plant binnenkomende auto's en bewaakt de voortgang van goedkeuringen en afspraken met lease- en verzekeringsmaatschappijen. Een sterke klantfocus en nauwkeurige rapportage zijn essentieel.

Qualifications

• Ervaren bestekkenmaker/ schadebeheerder met kennis van autoschadeprocessen.
• Verkrijgt en beheert offertes, contact met klanten en experts.
• Zorgt voor tijdige en accurate rapportages en facturatie.

Responsabilités

• Als calculator adviseer je klanten en experts over mogelijkheden en kosten van reparaties.
• Regelt afspraken voor aflevering van gerepareerde voertuigen.
• Fungeert als schakel tussen klant, opdrachtgever, expert en werkplaats.
• Beheert administratieve afhandeling van schade en nacalculatie voor facturering.
• Volgt klachten en bewaakt klanttevredenheid en rapportage aan opdrachtgevers.

Connaissances

Schadebeheer

Bestekkenmaker

Klantcontact

Administratie

Description du poste

Voor een bedrijf gespecialiseerd in autoherstellingen, grote carrosseriewerken tot herstellingen aan elektrische wagens zoeken wij een ervaren bestekkenmaker/ schadebeheerder met liefde voor auto's.

Je takenpakket:

• Als calculator adviseer je klanten en experten inzake mogelijkheden en financiële consequenties bij de reparatie van autoschades.
• Je zorgt dat afspraken zijn gemaakt omtrent aflevering van de gerepareerde auto.
• Je fungeert als schakel tussen de klanten (bestuurder / eigenaar van de auto, de opdrachtgever, de expert) en de werkplaats.
• Je verzorgt een gedeelte van de administratieve afhandeling van de schade / reparatie, zodanig dat een rapportage kan worden opgesteld en een correcte factuur kan worden verstuurd.
• Je houdt je bezig met het afhandelen en rapporteren van klachten op een correcte en zorgvuldige wijze, en je bent mede verantwoordelijk voor de klanttevredenheid (bestuurders, experts en opdrachtgevers).
• Je bekijkt en maakt foto's van beschadigde auto's, noteert de schade voor de aanmaak van een startcalculatie.
• Je bepaalt de wijze van herstellen.
• Je plant het binnenkomen van de auto's en de duurtijd van de herstelling.
• Je volgt de goedkeuringen van opdrachtgevers en de akkoorden met experten op.
• Je onderhoudt hiertoe contacten met lease- en verzekeringsmaatschappijen en betrokken tussenpersonen en experts.
• Je volgt en bewaakt daarbij de specifieke procedures en afspraken met klanten.
• Je draagt zorg voor de administratieve afhandeling van de schade, inclusief nacalculatie en een tijdige goedkeuring tot facturering.