Beheerder Groepsverzekeringen - NL

P&V Group; Brussel; Hybride; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Ecocheques

Bedrijfsrestaurant

Cafetariaplan

Flexibele werktijden

Telewerken

Personeelskortingen

Résumé du poste

P&V Groep zoekt een gedreven dossierbeheerder voor groepsverzekeringen in Brussel, met focus op klantgerichte dienstverlening en nauwkeurige administratie. Je beheert dossierportefeuilles, behandelt contracten en ondersteunt makelaars en HR-teams dagelijks.

Je beschikt over een bachelor in dossierbeheer of gelijkwaardige ervaring, met sterke analytische vaardigheden en tweetalige communicatie (Nederlands/Frans). Engels is een pluspunt en je werkt hybride in Brussel.

Qualifications

• Minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring in dossierbeheer binnen de verzekeringssector.
• Interesse in groepsverzekeringen en de ambitie om hierin expertise op te bouwen.
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe situaties op te lossen.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Frans.
• Kennis van Engels is een pluspunt.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen van klanten en makelaars via telefoon en e-mail.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor makelaars en klanten, vooral HR-diensten van ondernemingen.
• Beheren van personeelswijzigingen binnen de portefeuille.
• Verwerken van contracten en registreren van gegevens in systemen.
• Behandelen van alle aanvragen en gegevens binnen de toegewezen portefeuille.
• Oplossen van klachten op een klantgerichte manier en bouwen aan relaties.
• Zorg voor een nauwkeurige en efficiënte administratieve opvolging van gegevens.

Connaissances

Dossierbeheer

Klantgerichtheid

Analytische vaardigheden

Communicatie (Nederlands/Frans)

Formation

Bachelor diploma in dossierbeheer of gelijkwaardige ervaring

Description du poste

Overview

Wil je klanten en makelaars begeleiden met jouw expertise in groepsverzekeringen? Binnen de P&V Groep beheer je je eigen klantenportefeuille en draag je bij aan een kwaliteitsvolle dienstverlening. Je combineert administratief beheer met klantgerichtheid en bouwt geleidelijk een sterke expertise op. Zo maak je elke dag een concreet verschil voor onze klanten en partners.

Challenges

• Je ontwikkelt expertise in groepsverzekeringen en beantwoordt vragen van klanten en makelaars via telefoon en e-mail.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor makelaars en klanten, voornamelijk HR-diensten van grote ondernemingen en kmo’s.
• Je beheert personeelswijzigingen binnen de toegewezen portefeuille.
• Je verwerkt contracten op basis van gemaakte afspraken en registreert de gegevens in de relevante systemen.
• Je behandelt alle aanvragen en gegevens die betrekking hebben op de toegewezen portefeuille.
• Je behandelt klachten op een klantgerichte manier en bouwt duurzame relaties op met klanten.
• Je zorgt voor een nauwkeurige en efficiënte administratieve opvolging van gegevens.

What you bring

• Je beschikt minstens over een bachelordiploma of over gelijkwaardige ervaring in dossierbeheer binnen de verzekeringssector.
• Je hebt interesse in groepsverzekeringen en de ambitie om hierin expertise op te bouwen.
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en kunt complexe situaties oplossen.
• Je hebt een positieve ingesteldheid en oog voor de behoeften van klanten.
• Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk vlot en professioneel.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans.
• Kennis van het Engels is een pluspunt.

What you can develop with us

• Je bouwt een diepgaande expertise op binnen het domein van groepsverzekeringen.
• Je geniet van een ruime autonomie in het beheer van je dossiers en portefeuille.
• Je versterkt je vaardigheden door samen te werken met ervaren collega’s.
• Je werkt in een omgeving waar vertrouwen, initiatief en leren worden aangemoedigd.
• Je draagt actief bij aan een kwaliteitsvolle dienstverlening met een hoge meerwaarde voor klanten en partners.
• Zelfleiderschap en persoonlijke ontwikkeling.
• Samenwerking en klantgerichtheid.
• Analytisch vermogen en oog voor detail.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden (Nederlands en Frans).
• Kennis van levensverzekeringen en/of groepsverzekeringen.

Our offer

• Contracttype: Contract van onbepaalde duur
• Werklocatie: Brussel in combinatie met thuiswerken (Koningsstraat 151, 1210 Brussel)
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques, een bedrijfsrestaurant, een cafetariaplan, flexibele werktijden, telewerkmogelijkheden, personeelskortingen bij verschillende partners, en een auto voor bepaalde functies.

EEO Statement

De P&V Groep ondersteunt een beleid van diversiteit en inclusie in de rekrutering van haar medewerkers. We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging. Als coöperatie is solidariteit een van de pijlers van de P&V Groep. Wij vinden het dan ook belangrijk dat ons bedrijf een vertegenwoordiging is van de diverse samenleving waarin we leven.