Automotive Receptionist — Klantgericht & Admin Expert

ITZU - Antwerpen Industrie; Herentals; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

ITZU - Antwerpen Industrie zoekt een receptionist(e) in Herentals voor een voltijdse functie van 40 uur per week. Je verwelkomt klanten aan de balie en behandelt vragen professioneel, en je zorgt voor een warme, klantgerichte eerste indruk.

Je analyseert situaties samen met klanten, plant afspraken voor onderhoud en herstellingen, maakt werkorders aan en deelt informatie met de werkplaats. Een sterke nadruk op administratie en communicatie, met ruimte voor verdere ontwikkeling in de automotive

Qualifications

• Nederlands sterk, Engels en Frans goed.
• Minstens A2 Automotive en ervaring in de automobielsector.
• Organiseren en plannen zijn jouw sterke punten.
• Nauwkeurig en verzorgd bij verwerking van administratie.
• Affiniteit met de automobielsector.
• Servicegericht en klantvriendelijk.
• Goede computervaardigheden en leergierigheid.
• Flexibel en hands-on – proactief denken.
• Teamwork is belangrijk maar zelfstandig functioneren ook mogelijk.

Responsabilités

• Verwelkomt klanten aan de balie en creëert een positieve eerste indruk.
• Behandelt telefonische en schriftelijke vragen op een professionele en vriendelijke manier.
• Analyseert situaties samen met klanten en zoekt naar de beste oplossing.
• Plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen en koppelt deze aan medewerkers.
• Maakt werkorders aan en geeft informatie door aan de werkplaats.
• Houdt klanten op de hoogte van de status van hun voertuig en vervolgstappen.
• Ondersteunt afdelingen met administratieve taken zoals dossiers, betalingen en leveringen.
• Werkt klantgericht en oplossingsgericht, ook bij complexe situaties.

Connaissances

Talenkennis: Nederlands, Engels, Frans

Formation

Secundair onderwijs

A2 Automotive

Description du poste

ITZU - Antwerpen Industrie zoekt een receptionist(e) in Herentals voor een voltijdse functie van 40 uur per week. Je verwelkomt klanten aan de balie en behandelt vragen professioneel, en je zorgt voor een warme, klantgerichte eerste indruk.

Je analyseert situaties samen met klanten, plant afspraken voor onderhoud en herstellingen, maakt werkorders aan en deelt informatie met de werkplaats. Een sterke nadruk op administratie en communicatie, met ruimte voor verdere ontwikkeling in de automotive