Assistant(e) Responsable de Magasin (H/F/X)

Start People; Eigenbrakel; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Start People recherche un responsable magasin pour assurer l’ensemble des opérations quotidiennes et veiller à une expérience client irréprochable.

Le rôle implique la planification, l’ouverture/fermeture du magasin, le suivi des stocks et la coordination des priorités, tout en encadrant l’équipe avec bienveillance et efficacité.

Responsabilités

• préparer et gérer la planification journalière et hebdomadaire
• ouvrir et/ou fermer le magasin
• coordonner les priorités du jour et ajuster si nécessaire
• contrôler le respect des procédures (FIFO, sécurité, hygiène, caisse, HACCP)
• participer à la réception des livraisons et suivre les niveaux de stock
• passer les commandes et gérer les ruptures
• organiser le réassort et garantir la présentation du magasin
• accueillir et orienter les clients, traiter les questions et réclamations
• assurer la qualité du service et la satisfaction globale
• effectuer les opérations caisse et préparer les rapports journaliers/hebdomadaires
• assurer l administration du personnel (heures, documents, plannings)
• briefing des équipes, déleguer les tâches et suivre l’exécution
• donner du feedback et accompagner le développement de l’équipe
• participer aux entretiens d’évaluation et à la planification des congés

Description du poste

Ta mission :

Tu contribues à :

• garantir un magasin propre, attirant bien rempli et sécurisant
• offrir une expérience client irréprochable
• optimiser les ventes, la gestion du stock et la planification du personnel
• soutenir l'équipe au quotidien et assurer un encadrement bienveillant et motivant

Tes responsabilités principales :

Opérationnel et organisationnel

• préparer et gérer la planification journalière et hebdomadaire
• Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du magasin
• coordonner les priorités du jour et ajuster si nécessaire
• contrôler le respect des procédures (FIFO, sécurité, hygiène, caisse, HACCP, ...)

Logistique et stock

• participer à la réception des livraisons
• suivre les niveaux de stock, passer les commandes, gérer les ruptures
• organiser le réassort et garantir la présentation optimale du magasin

Service client

• accueillir, orienter et aider les clients
• gérer les questions, réclamations, commandes clients
• assurer la qualité du service et la satisfation globale

Caisse et administration

• effectuer et superviser les opérations caisse
• gérer les écarts, clôtures, dépôts, rapports journaliers et hebdomadaires
• assurer une administration correcte (heures, documents, plannings, listes obligatoires, ...)

Management & coaching

• briefer les équipes (matin/soir), déléguer les tâches et suivre l'exécution
• donner du feedback, accompagner, soutenir l'équipe dans son développement
• participer aux entretiens d'évaluation, d'évolution et à la planification des congés