Air Freight Customer Care & Operations Specialist

WaW Logistiek; Machelen; Sur place; EUR 30 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Résumé du poste

WaW Logistiek kan in Machelen een Customer Service Agent luchtvracht aannemen die zendingen van A tot Z opvolgt. Je combineert klantcontact, opvolging en administratieve nauwkeurigheid in een dynamische logistieke omgeving.

Je taken bestaan uit het boeken en bevestigen van zendingen, het beantwoorden van vragen, het controleren van Cargo Sales Reports en het coördineren van pre-bookings, capaciteitsallocaties en tariefopvolging met expediteurs en luchtvaartmaatschappijen.

Responsabilités

• Boeken en bevestigen van luchtvrachtzendingen en het volledige proces nauwgezet opvolgen.
• Beantwoorden van klantvragen en snelle, klantgerichte oplossingen bieden.
• Controleren en beheren van Cargo Sales Reports en het behandelen van CCA-verzoeken.
• Coördineren van pre-bookings en capaciteitsallocaties.
• Opvolgen van beschikbare laadcapaciteit en tarieven.
• Dagelijks contact onderhouden met expediteurs, agenten, luchtvaartmaatschappijen, afhandelaars en truckingmaatschappijen.

Description du poste

WaW Logistiek kan in Machelen een Customer Service Agent luchtvracht aannemen die zendingen van A tot Z opvolgt. Je combineert klantcontact, opvolging en administratieve nauwkeurigheid in een dynamische logistieke omgeving.

Je taken bestaan uit het boeken en bevestigen van zendingen, het beantwoorden van vragen, het controleren van Cargo Sales Reports en het coördineren van pre-bookings, capaciteitsallocaties en tariefopvolging met expediteurs en luchtvaartmaatschappijen.