AI Delivery Lead

ML6; Gent; Hybride; EUR 90 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

ML6 zoekt een Senior AI Project Manager om technische oplossingen binnen ons GenAI-domein te begeleiden, met een specifieke focus op Customer Experience en een grote impact op eindconsumenten.

Je beheert end-to-end levering van Agentic AI-, conversational en RAG-systemen, adviseert klanten en stuurt multidisciplinaire teams aan, met aandacht voor compliance en learnings.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor end-to-end opleveringen van Agentic AI-, conversational- en RAG-systemen.
• Begeleiden van multidisciplinary teams en stakeholders op C-niveau.
• Naleving van wettelijke, ethische en beveiligingsnormen bij AI-oplossingen.
• Documentatie en evaluatie van learnings over projecten.

Responsabilités

• Strategische Discovery: workshops en interviews om bedrijfsbehoeften vast te leggen.
• Technische vertaalslag: vertaal klantwensen naar technische doelen.
• Accountgroei en advisering: kansen signaleren en voorstellen doen.
• Stakeholdermanagement: afstemmen op zakelijke doelgroep.

Connaissances

Strategic discovery

Technical translation

Account growth & advising

Stakeholder management

End-to-end delivery

Team coaching

Compliance & safeguarding

Learning & optimization

Project planning

Budget management

Process flexibility

Data & AI workflows

Generative AI projects

Conversational interfaces

Voice AI

Agile methodologies

SCRUM

Cross-functional leadership

Ownership

Planning & coordination

Curiosity & proactivity

Formation

Master's degree or equivalent by experience

Description du poste

Als Senior AI Project Manager bij ML6 ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van technische oplossingen binnen ons GenAI-domein, met een specifieke focus op Customer Experience, waarbinnen we projecten opleveren op die impact maken op een groot aantal eindconsumenten.

Binnen het CX domein wordt de customer journey geherdefinieerd door de oplevering van geavanceerde Agentic AI, voice en conversational AI-oplossingen en innovatieve Retrieval-Augmented Generation (RAG)-systemen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van geavanceerde modellen van toonaangevende spelers zoals OpenAI, ElevenLabs, etc. Je kan hier meer lezen over 1 van onze cases.

• Strategische Discovery: Leid de Discovery fase door middel van workshops, interviews en ideation technieken om de belangrijkste bedrijfsbehoeften in kaart te brengen.


• Technische Vertaalslag: Vertaal complexe klantwensen naar concrete, technische projectdoelen.


• Accountgroei & Advisering: Treed op als vertrouwde adviseur voor klanten, ontdek nieuwe business kansen en pitch hoogwaardige oplossingen bij hoger management.


• Stakeholdermanagement: Faciliteer de synergie tussen technische experts en business stakeholders door complexe boodschappen juist af te stemmen op de zakelijke doelgroep.

2. Oplevering van de Oplossing & Team coaching

• End-to-end-uitvoering: Begeleid de oplevering van geavanceerde Agentic AI-, conversatie- en RAG-systemen, van idee tot implementatie.


• Projectbegeleiding: Begeleid teamleden bij hun professionele ontwikkeling en bevorder een cultuur van samenwerking en groepscohesie.


• Compliance & Safeguarding: Zorg ervoor dat elke oplossing voldoet aan wettelijke, ethische, beveiligings- en gebruikersgerichte vereisten.


• Leren & Optimaliseren: Houd nauwkeurige projectdocumentatie bij en leid evaluatiesessies om learnings te verankeren in de organisatie.

3. Algemeen Projectmanagement & Operationele Excellentie

• Projectplanning: Neem de verantwoordelijkheid over het volledige project, van het opstellen van een sprintplanning tot het bijhouden van mijlpalen.


• Middelen & Budgetbeheer: Overzie de toewijzing van resources, planningen en budgetten om te zorgen dat CX-projecten rendabel en op schema blijven.


• Procesflexibiliteit: Pas je soepel aan uiteenlopende workflows van klanten en agile werkomgevingen aan.

Om te beginnen beschik je over:

• Een masterdiploma of een vergelijkbaar niveau door werkervaring.


• Minimaal 4 jaar ervaring in IT-projectmanagement, met een bewezen ervaring in het opleveren van data of AI projecten.


• Een vloeiende beheersing van Nederlands en Engels en de bereidheid om vanuit ons kantoor in Amsterdam, Eindhoven of Gent te werken.


• Je bent vertrouwd met de verwerking van data en AI workflows.


• Praktijkervaring met het opleveren van Generatieve AI, conversational interfaces of Voice AI-projecten is een groot pluspunt.


• Je hebt het vermogen om ingewikkelde verwachtingen van klanten te ontleden en te verfijnen tot technische roadmaps.


• Je hebt ervaring met Agile-methodieken en vaardigheid met moderne (AI-) projectmanagementtools zoals SCRUM.


• Je hebt ervaring in het aansturen van interdisciplinaire teams, in teamleden verantwoordelijk te houden voor hun doelen en volledige ownership te nemen over projectresultaten.


• Je bezit over uitstekende vaardigheden in plannen en coördineren van cross-functionele middelen.


• Je bent nieuwsgierig, flexibel en proactief. Je omarmt verandering en geniet van de uitdaging van snelveranderende technologieën.

Onze 'people first'-cultuur is de manier waarop we innovatie tot leven brengen. We hebben een plek gecreëerd waar we oprecht graag werken, en we denken dat jij dat ook zult doen. Dit is wat je kunt verwachten:

• Impactvol werk: Sluit je aan bij een team dat zich inzet voor het leveren van echte meerwaarde en positieve verandering door middel van technologie.


• Groei & ontwikkeling: We investeren in jouw ontwikkeling met kansen om aan diverse, uitdagende projecten te werken, aangevuld met gerichte leertrajecten en doorgroeimogelijkheden.


• Een cultuur van vertrouwen: Groei in een inclusieve omgeving die is gebouwd op vertrouwen en transparante communicatie, waar elke stem wordt gehoord en gewaardeerd.


• Aantrekkelijke verloning: We bieden een aantrekkelijk salarispakket en een geoptimaliseerd pakket aan extralegale voordelen die jouw expertise en impact weerspiegelen. Je kunt onze filosofie en het aanbod rondom verlonen hier bekijken.