Adviseur verzekeringen

CTRL-F NV; Roeselare; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F NV recherche un conseiller en assurance pour gérer souscription et suivi des contrats dommages, avec gestion de son propre portefeuille clients. Le rôle met l'accent sur la qualité du conseil et le service personnalisé; vous serez responsable du traitement des dossiers, du premier contact à la résolution des sinistres, et vous travaillerez en équipe pour optimiser les solutions proposées.

Une expérience en assurances dommages et une orientation client sont attendues; contactez

Qualifications

• Première expérience dans les assurances dommages ou fonction équivalente.
• Connaissance des assurances dommages pour particuliers et petites entreprises.
• Orientation client et capacité à proposer des solutions.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les assurances dommages destinées aux particuliers et aux petites entreprises.
• Établir de nouveaux dossiers d’assurance et développer les polices existantes.
• Assurer le suivi administratif et technique des dossiers de sinistre, de la déclaration au règlement.
• Accompagner les clients dans leurs demandes et les informer sur les solutions d’assurance les plus adaptées.
• Traiter les demandes entrantes et planifier les rendez-vous.
• Collaborer avec les collègues afin de proposer une solution globale aux clients.
• Réfléchir à des opportunités d’amélioration continue du service.

Connaissances

Orientation client

Esprit d'équipe

Bonne communication

Initiative

Sens commercial

Description du poste

En tant que conseiller en assurance, vous êtes responsable à la fois de la souscription et du suivi des contrats d'assurance dommages. Vous gérez votre propre portefeuille de clients et veillez à ce que ceux-ci puissent toujours compter sur un service irréprochable et personnalisé.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les assurances dommages destinées aux particuliers et aux petites entreprises.
• Établir de nouveaux dossiers d’assurance et développer les polices existantes.
• Assurer le suivi administratif et technique des dossiers de sinistre, de la déclaration au règlement.
• Accompagner les clients dans leurs demandes et les informer sur les solutions d’assurance les plus adaptées.
• Traiter les demandes entrantes et planifier les rendez-vous.
• Collaborer avec les collègues afin de proposer une solution globale aux clients.
• Réfléchir à des opportunités d’amélioration continue du service.

L’accent est mis sur la qualité du conseil à la clientèle. Nous enregistrons actuellement un afflux important de nouveaux clients, ce qui limite le rôle de la prospection. Voor deze functie zoeken we iemand die energie haalt uit klantencontact en graag verantwoordelijkheid neemt over zijn of haar dossiers.

Qualifications

• Een eerste ervaring binnen schadeverzekeringen of een gelijkaardige functie.
• Kennis van BOAR-verzekeringen.
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte houding.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Zin voor initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Een collegiale ingesteldheid en de motivatie om samen resultaten te behalen.
• Een gezonde dosis commerciële feeling zonder een uitgesproken salesprofiel te zijn.
• Een flexibele ingesteldheid en de bereidheid om net dat stapje extra te zetten voor de klant.

Zie je enkele van bovenstaande niet volledig terug in jouw ervaring, maar spreekt deze functie je wel aan? Neem gerust contact met ons op via [e-mail] of [phone]. We bekijken graag samen de mogelijkheden.