Accountmanager

ACCENT; Deinze; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT zoekt een Accountmanager die de schakel is tussen klant en interne teams. Je bewaakt de klanttevredenheid, bouwt duurzame relaties op en fungeert als eerste aanspreekpunt.

Je analyseert processen, levert voorstellen voor verbetering en werkt nauw samen met diverse interne afdelingen om oplossingen te leveren. Je zorgt ook voor een correcte administratie van klantdossiers en volgt lopende cases proactief op.

Responsabilités

• Je begeleidt klanten en bouwt duurzame klantenrelaties op.
• Je bent het aanspreekpunt voor vragen en zorgt voor een snelle en professionele opvolging.
• Je ondersteunt het helpdeskteam en bewaakt een vlotte klantenservice.
• Je analyseert processen en werkt verbeteringen uit om de dienstverlening verder te optimaliseren.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne teams om klanten de beste oplossing te bieden.
• Je volgt klantendossiers op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je denkt proactief mee over de verdere groei en tevredenheid van klanten.

Description du poste

Voor de vacature als Accountmanager ben jij de schakel tussen de klant en het interne team. Je zorgt voor een uitstekende klantenervaring, ondersteunt het helpdeskteam en denkt actief mee over procesverbeteringen.

• Je begeleidt klanten en bouwt duurzame klantenrelaties op.
• Je bent het aanspreekpunt voor vragen en zorgt voor een snelle en professionele opvolging.
• Je ondersteunt het helpdeskteam en bewaakt een vlotte klantenservice.
• Je analyseert processen en werkt verbeteringen uit om de dienstverlening verder te optimaliseren.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne teams om klanten de beste oplossing te bieden.
• Je volgt klantendossiers op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je denkt proactief mee over de verdere groei en tevredenheid van klanten.