Information, Communications and Technology Officer (H/F)

SAFRAN ELECTRONICS & DEFENSE AUSTRALASIA PTY LTD; Sydney; Híbrido; AUD 42.000 - 54.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Safran Electronics & Defense Australasia Pty Ltd recherche un/une ICT Business Partner pour assurer la fiabilité et la sécurité des ressources informatiques afin de soutenir la productivité et l'efficacité de tous les employés.

Le poste est à temps partiel (3 jours par semaine) et implique un support IT de base, la maintenance des systèmes et le suivi des actifs avec une attention particulière à la sécurité et à la conformité.

Formación

• Baccalauréat ou équivalent en ICT.
• Expérience initiale via stages ou projets académiques.
• Bonne connaissance des systèmes et des postes de travail.

Responsabilidades

• Assurer le support technique de premier niveau pour matériel, logiciels et réseau.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur postes et périphériques.
• Aider à l'installation et à la configuration des systèmes et logiciels.
• Suivre et inventorier les actifs ICT et les licences.
• Gérer les comptes utilisateurs, réinitialisations et permissions.
• Maintenir les documents des incidents et procédures.
• Aider au soutien réseau et à l’installation simple (Wi‑Fi, connexions).
• Veiller au respect des protocoles de sécurité et des politiques informatiques.
• Former les employés et donner des conseils IT de base.
• Participer à des projets IT sous supervision.

Conocimientos

Support IT skills

Diagnostic et dépannage

Maintenance systèmes

Gestion des actifs ICT

Gestion comptes utilisateurs

Formation IT de base

Connaissance réseaux de base

Sécurité ICT

Support à distance

Gestion projets IT (sous supervision)

Educación

Bachelor's degree in ICT or equivalent

Herramientas

Windows

macOS

Microsoft 365 / Office

Descripción del empleo

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 19 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial. En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe des produits et services pour les acteurs du monde civil et militaires, sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Descriptif mission

As a fully owned subsidiary of Safran Electronics & Defense, Safran Electronics & Defense Australasia Pty Ltd (SEDA) delivers and supports a range of products, including high-performance optronics and inertial navigation equipment. Headquartered in Sydney, SEDA brings local expertise in integrating optronics and navigation systems for air, land, and naval platforms used by the Australian and New Zealand Defence Forces.

Objective of the ICT Business Partner Role:

The primary objective of the ICT Business Partner is to ensure the reliability and security of IT resources, thereby supporting the productivity and efficiency of all employees and the broader organization.

Please note that this is a part-time role, working three days per week.

Key Responsibilities

Reporting to the ICT Manager, the ICT Business Partner will contribute to the following activities:

• Technical Support: Provide first-line technical support to end-users for hardware, software, and network issues, both on-site and remotely.
• Troubleshooting: Diagnose and resolve technical problems related to desktops, laptops, mobile devices, printers, and other ICT equipment.
• System Maintenance: Assist with the installation, configuration, upgrade, and update of IT systems and software.
• Inventory Management: Track and manage ICT assets, including hardware and software licenses.
• User Account Management: Support account creation, password resets, and access permissions for employees.
• Documentation: Maintain records of ICT incidents, solutions, and procedures.
• Network Support: Assist in monitoring network performance and providing basic network setup support (e.g., device connections, Wi-Fi support).
• Security Compliance: Help ensure compliance with ICT security protocols and company IT policies.
• Training: Provide basic IT training and guidance to employees as needed.
• Support IT Projects: Participate in IT-related projects or rollouts under supervision.

To be successful in this role

• Bachelor's degree (or equivalent) in ICT or a related discipline.
• Initial professional experience through internships, academic projects, graduate roles, or equivalent exposure to ICT systems and frontline ICT support.
• Basic understanding of computer systems, mobile devices, and other tech products.
• Familiarity with operating systems (e.g., Windows, macOS) and common office software.
• Exposure to the rollout of ICT projects, hardware, and software.
• Previous experience in an IT support or helpdesk role (a plus).
• Certifications such as CompTIA ITF+ or Microsoft Certified: Fundamentals (optional but advantageous).
• Awareness of quality management systems and regulated environments.
• Interest in defence, aerospace, or high-technology industrial sectors.