Technical Product Support (m/w/d)

Labor Strauss Sicherungsanlagenbau GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Firmeneigener Parkplatz

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Langfristige Entwicklungsperspektiven

Krisensicherer Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Labor Strauss Sicherungsanlagenbau GmbH sucht Technical Product Support (m/w/d) im Bereich Sicherheitstechnik. Sie beraten Technikpersonal und externe Fachkräfte, analysieren Störfälle per Telefon, E‑Mail und Fernzugriff und dokumentieren jeden Fall in einem Ticketsystem.

Zu Ihren Aufgaben gehören Produkttests von Eigen- und Zukaufartikeln, Erstellung von Dokumenten zur Produktbeschaltung sowie Schulungen in Deutsch und Englisch. Gelegentliche Auslandseinsätze runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Mechatronik oder vergleichbar.
• Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer technischen Position.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Idealweise Erfahrung in Brandmeldetechnik / Notlichtanlagen oder sicherheitstechnischen Systemen.

Aufgaben

• Ansprechpartner/in für unser Technikpersonal und externe zertifizierte Fachkräfte bei technischen Fragen und Problemstellungen bei Brandmelde- und Notlichtsystemen.
• Störungsanalyse und -behebung per Telefon, E-Mail sowie über Fernzugriff.
• Dokumentation aller Supportfälle in einem Ticket-System.
• Produkttests von Eigenfertigungsprodukten sowie von Zukaufartikeln.
• Erstellung von Dokumenten zur Produktbeschaltung.
• Durchführung von Produktschulungen für interne und externe Teilnehmer in Deutsch und Englisch.
• Gelegentliche Dienstreisen, auch ins Ausland, z. B. für Schulungen, Supporteinsätze oder Abstimmungen

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Berufserfahrung 3 Jahre

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Technical Product Support (m/w/d) - Sicherheitstechnik

10. September 2026 - Österreich technisch

Wir gehören zu den innovativsten Unternehmen in der elektronischen Gebäudesicherheit. Unsere Produkte stehen für höchste Qualität, moderne Technologie und absolute Zuverlässigkeit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Leidenschaft und Know-how überzeugen. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung, ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt sowie ein Arbeitsumfeld, das Weiterentwicklung und Eigeninitiative fördert.

Freuen Sie sich auf ein Unternehmen, das Innovation lebt und Ihnen langfristige Perspektiven bietet.

Ihr Tätigkeitsbereich:

• Ansprechpartner/in für unser Technikpersonal und externe zertifizierte Fachkräfte bei technischen Fragen und Problemstellungen bei Brandmelde- und Notlichtsystemen
• Störungsanalyse und -behebung per Telefon, E-Mail sowie über Fernzugriff
• Dokumentation aller Supportfälle in einem Ticket-System
• Produkttests von Eigenfertigungsprodukten sowie von Zukaufartikeln
• Erstellung von Dokumenten zur Produktbeschaltung
• Durchführung von Produktschulungen für interne und externe Teilnehmer in Deutsch und Englisch
• Gelegentliche Dienstreisen, auch ins Ausland, z. B. für Schulungen, Supporteinsätze oder Abstimmungen

Ihre Stärken sind:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. im Bereich Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Mechatronik oder vergleichbar
• Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren technischen Position
• Idealerweise Erfahrung in der Brandmeldetechnik / Notlichtanlagen oder sicherheitstechnischen Systemen
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
• Firmeneigener Parkplatz für eine unkomplizierte Anreise
• Regelmäßige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
• Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen

Für diese Position gilt ein Mindestgrundgehalt von EUR 3.000 brutto pro Monat. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Vordienstzeiten und Qualifikation selbstverständlich vorhanden.