Team Leader Complaint Management (all genders)

NEVEON Executive Committee; Kremsmünster; Vor Ort; EUR 55.000 - 67.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice 50%

Gleitzeit

Zusammenfassung

Greiner Bio-One sucht eine Führungskraft im Qualitätsmanagement mit Fokus auf Reklamationsmanagement. Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für Reklamationen von Medizinprodukten und In-vitro-Diagnostika und arbeiten eng mit QA/QC, Produktion, Sales und R&D zusammen.

Sie steuern nationale und internationale Reklamationen, leiten CAPA-Maßnahmen ein und erstellen aussagekräftige Reports für Behörden und Partner.

Qualifikationen

• Technische/naturwissenschaftliche Ausbildung abgeschlossen.
• Erfahrungen im Qualitätsmanagement oder Complaint Management von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Führen und Entwickeln des Complaint Management Teams.
• End-to-End-Verantwortung für Reklamationsprozesse – Medizinprodukte & In-vitro-Diagnostika.
• Steuerung nationaler und internationaler Reklamationen inkl. Berichte für Behörden.
• Initiieren von CAPA- und Change-Control-Maßnahmen zur Verbesserung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Reklamations-management

Qualitätsmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Technische/naturwissenschaftliche Ausbildung (HTL/FH/Uni)

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Dienstgeber: Greiner Bio-One GmbH

Kremsmünster, AT, 4550

Reiseausmaß: keine Reisetätigkeit erforderlich

Stellentyp: unbefristet

Arbeitsform: hybrid

Dieses Aufgabenspektrum bieten wir:

Nach einer strukturierten Einarbeitung übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Qualitätsmanagement mit vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben:

• Sie führen und entwickeln unser Complaint Management Team und prägen aktiv eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für den Reklamationsprozess im Bereich Medizinprodukte und In-vitro-Diagnostika – mit Fokus auf Qualität, Compliance und Effizienz
• Sie steuern und bearbeiten nationale und internationale Kunden- sowie Lieferantenreklamationen – von der Analyse über fundierte Stellungnahmen bis hin zur Erstellung aussagekräftiger Reports für Behörden und Partner
• Sie treiben nachhaltige Verbesserungen voran, indem Sie Korrektur- und Präventionsmaßnahmen (z.B. CAPA, Change Control) initiieren
• Sie analysieren Reklamationsmuster technisch fundiert und leiten daraus wertvolle Erkenntnisse zur Optimierung von Produkten und Prozessen ab
• Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams zusammen – von QA/QC über Produktion bis hin zu Sales und R&D – und sind eine zentrale Schnittstelle im Unternehmen

Damit überzeugen Sie uns:

• Ein verantwortungsvoller Job motiviert Sie, und Sie zeichnen sich durch eine sehr organisierte, zuverlässige und genaue Arbeitsweise aus.
• Sie haben idealerweise eine technische/naturwissenschaftliche Ausbildung (HTL/FH/ Uni) in den Fachrichtungen Medizintechnik, Kunststofftechnik, Chemie, Biomedizinische Analytik oä abgeschlossen.
• Erfahrungen im Qualitätsmanagement oder Complaint Management sind von Vorteil.
• Sie zeichnen sich durch hohe mündliche und schriftliche Kommunikations-Fähigkeiten aus.
• Sie sind stark in der Kommunikation auf Deutsch und Englisch (schriftlich wie mündlich) und haben Freude an internationaler Kommunikation.

Damit überzeugen wir Sie:

• Umfangreiche Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld
• 38,0 Stunden-Woche; Gleitzeit
• Homeofficemöglichkeiten (bis zu 50 %)
• Das Jahresbruttoeinkommen für diese Stelle beträgt mind. EUR 61.000,00 (KV-Mindestgehalt der chemischen Industrie). Abhängig von Ihrer Qualifikation und beruflichen Erfahrung besteht die Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung.
• Zahlreiche Benefits

Sie verbinden Führungsverantwortung mit analytischer Tiefe und möchten aktiv die Qualität von Produkten gestalten, die einen echten Unterschied machen? Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu dieser Stellenausschreibung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an Hannah Shepherd; [phone]

Wir bieten gleiche Chancen für alle und sehen Vielfalt als unsere Stärke. Daher begrüßen wir Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Hintergrund, sozialem Status, sexueller Orientierung, Religion sowie geistigen und körperlichen Fähigkeiten. Es ist unser Ziel, Frauen im Unternehmen zu stärken und den Anteil an weiblichen Führungskräften zu erhöhen. Wir fördern eine inklusive Arbeitsumgebung und ermutigen alle Personen, sich zu bewerben.

Über Greiner Bio-One

Greiner Bio-One ist ein Zuhause.

Für Visionäre, die sich mit Power und Ideen einbringen, für Team-Player, die Wissen teilen und neue Denkweisen zulassen, für Menschen, dienach Exzellenz streben. Greiner Bio-One hat offene Türen für Könner, Macher und verborgene Talente, die in der Gesundheit Großes bewegen wollen.