Support Engineer (w/m/d)

JobsinAustria; Eggelsberg; Vor Ort; EUR 39.490 - 47.301; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle und Hybrid-Arb

Gesundheit & Wohlbefinden

ESAP & Essenszuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Internationale Arbeitsumgebung

Zusammenfassung

ABB sucht für die Machine Automation Division in Österreich eine Fachkraft für 2nd-Level-Support im Bereich Motion. Sie bearbeiten komplexe technische Anfragen, analysieren Feedback internationaler Standorte und arbeiten eng mit Entwicklung und Montage zusammen.

Wichtig sind Deutsch- und Englischkenntnisse, eine strukturierte Arbeitsweise sowie Interesse an Industrieautomatisierung. Das Modell ist hybrid: Vorort mit bis zu 10 Homeoffice-Tagen pro Monat.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH / Universität) im Bereich Elektronik, Mechatronik oder vergleichbar
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägtes analytisches Denken und gutes Organisationsvermögen
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu kommunizieren
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationale Zusammenarbeit
• Erfahrung oder starkes Interesse im Bereich industrielle Automatisierung / Motion (z. B. Antriebe, Motoren, Motion Control, Inbetriebnahme, Fehlerdiagnose, sowie erste Kenntnisse in der Anwendung von Funktionsblöcken, Konfigurationen und Bewegungsabläufen von Motoren sowie ein grundlegendes Verständnis für unterschiedliche Antriebsfamilien und deren Besonderheiten)
• Interesse daran, Systeme ganzheitlich zu verstehen (Software, Hardware, Applikation)
• Bereitschaft für Remote‑Support sowie gelegentliche Einsätze beim Kunden

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von produktbezogenen Anfragen sowie Remote‑Support (gelegentlich auch vor Ort beim Kunden)
• Analyse von Rückmeldungen internationaler Standorte zu Produktqualität, Usability und Dokumentation
• Identifikation und Behebung von Fehlern in Maschinenprozessen und deren Simulationen
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung, insbesondere im Bereich Motion‑Technologie

Kenntnisse

Analytisches Denken

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikation komplexer Inhalte

Deutsch & Englisch (Wort+Schrift)

Interesse an Industrieautomatisierung

Remote-Support Bereitschaft

Kundeneinsätze Bereitschaft

Ausbildung

HTL/FH/Universität im Bereich Elektronik/Mechatronik oder Vergleichbares

Jobbeschreibung

Team Lead

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Ihre Rolle: Übernehmen Sie die Herausforderung

In dieser Position bearbeiten Sie anspruchsvolle technische Fragestellungen im Bereich Motion und unterstützen unsere internationalen Teams dabei, Kunden im industriellen Umfeld zuverlässig zu betreuen. Sie übernehmen komplexe Anfragen im 2nd-Level-Support, analysieren Fehler systematisch, stellen Probleme nach und erarbeiten gemeinsam mit der Entwicklung nachhaltige Lösungen. Dabei bringen Sie Ihre Praxis-Erfahrung aktiv ein, um unsere Produkte, deren Usability sowie die zugehörige Dokumentation kontinuierlich zu verbessern. Sie arbeiten nicht nur mit einzelnen Produkten, sondern bewegen sich an der Schnittstelle von Software, Hardware und Applikation und entwickeln ein ganzheitliches Verständnis für deren Zusammenhänge und Abhängigkeiten. In dieser Rolle helfen Sie dabei, das am Laufen zu halten, was die Welt bewegt – mit sinnstiftender Arbeit und echtem Impact. Das Arbeitsmodell: vor Ort mit bis zu 10 Homeoffice‑Tagen pro Monat.

Ihre Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von produktbezogenen Anfragen sowie Remote‑Support (gelegentlich auch vor Ort beim Kunden)
• Analyse von Rückmeldungen internationaler Standorte zu Produktqualität, Usability und Dokumentation
• Identifikation und Behebung von Fehlern in Maschinenprozessen und deren Simulationen
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung, insbesondere im Bereich Motion‑Technologie

So ticken unsere Teams

Wir sind ein junges, dynamisches Team, das eng zusammenarbeitet, sich gegenseitig unterstützt und sich kontinuierlich weiterentwickelt.

Ein strukturierter Einstieg ist uns wichtig

Sie starten mit einem intensiven 4‑monatigen Trainingsprogramm (E‑Camp), das Sie technisch optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet. Teil unseres Teams zu sein bedeutet: Ihre Arbeit zählt – sichtbar und mit direktem Einfluss auf unsere Produkte und Kunden weltweit.

Ihre Qualifikationen für eine Rolle, die bewegt

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH / Universität) im Bereich Elektronik, Mechatronik oder vergleichbar
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägtes analytisches Denken und gutes Organisationsvermögen
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu kommunizieren
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationale Zusammenarbeit
• Erfahrung oder starkes Interesse im Bereich industrielle Automatisierung / Motion (z. B. Antriebe, Motoren, Motion Control, Inbetriebnahme, Fehlerdiagnose, sowie erste Kenntnisse in der Anwendung von Funktionsblöcken, Konfigurationen und Bewegungsabläufen von Motoren sowie ein grundlegendes Verständnis für unterschiedliche Antriebsfamilien und deren Besonderheiten)
• Interesse daran, Systeme ganzheitlich zu verstehen (Software, Hardware, Applikation)
• Bereitschaft für Remote‑Support sowie gelegentliche Einsätze beim Kunden

Was Ihre Zukunft bei uns besonders macht?

• Work‑Life Balance – Flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Gleitzeit und hybrider Optionen, um Ihr persönliches und berufliches Leben bestmöglich zu vereinen.
• Gesundheit & Wohlbefinden – Zugang zu verschiedenen Gesundheitsmaßnahmen, unserem Global Employee Assistance Program (Mitarbeiterunterstützungsprogramm) und einer geschlechtsneutralen Elternzeitregelung.
• Finanzielle Vergünstigungen – Teilnahme am Global Employee Shareholder Acquisition Program (ESAP) und Essenszuschuss.
• Entwicklungsmöglichkeiten – Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und strukturierte Entwicklungsprogramme, die Sie in Ihrer beruflichen Laufbahn voranbringen.
• Inklusive Unternehmenskultur – Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld, das Zusammenarbeit und Innovation fördert.

Mehr über uns: Machine Automation, ABB

Die Machine Automation Division von ABB bietet Automationslösungen und Dienstleistungen für Maschinen‑ und Fabrikanwendungen in Branchen wie Konsumgüter, Druckindustrie, Life Sciences, Kunststoffverarbeitung, Energie und maritime Anwendungen an. Mit dem Produktportfolio und Technologie von B&R umfasst das Angebot integrierte Steuerungs‑ und Softwarelösungen, Antriebs‑ und Bewegungssteuerung, Mechatronik sowie Technologien für die Maschinenautomatisierung, die darauf ausgerichtet sind, Prozesse zu vereinfachen und den Betrieb in Produktionsanlagen effizienter zu gestalten.

Die Mindestvergütung für diese Vollzeitstelle beträgt gemäß dem Kollektivvertrag der Elektro‑ und Elektronikindustrie in Österreich € 3.888,53 brutto monatlich (Stand Mai 2026). Aber am liebsten sprechen wir persönlich mit Ihnen über Ihr individuelles Vergütungspaket – abgestimmt auf Ihre Qualifikationen und Erfahrungen!

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.