Stv. Rezeptionsleitung (m/w/d)

VAYA Group; Serfaus; Vor Ort; EUR 29.000 - 41.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Staff und Family Rate – bis € 1.000無料Ü

Mitarbeiterrabatt auf F&B

Kostenfreie Mitarbeiterunterkunft und

Verpflegung an 7 Tagen der Woche

Kostenlose Benützung des Spa- & Welln.

Corporate Benefits

Entwicklungsperspektiven und Weiterb.

Möglichkeit Standortwechsel innerhalb

Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Zusammenfassung

Die VAYA Group sucht für das St. Zeno Serfaus eine Stv. Rezeptionsleitung (m/w/d) ab der Wintersaison 2026/27.

Sie arbeiten aktiv an der Rezeption, betreuen Gäste, organisieren Meldedaten und betreuen Marketingdaten; zusätzlich unterstützen Sie Beschwerdemanagement, Verkauf von Leistungen und Rechnungsprozesse. Sie bringen eine facheinschlägige Ausbildung, mehrjährige Erfahrung und hervorragende Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene facheinschlägige Ausbildung (HAK, HAS, etc.).
• Mehrjährige Berufserfahrung im Hotelbereich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Flexibilität.
• Gastgebermentalität und Engagement.

Aufgaben

• Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check-in/Check-out, Rooming, Gästebetreuung).
• Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen/Marketingdaten.
• Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement.
• Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkten.
• Unterstützung bei Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle.
• Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung mit der VAYA Commercial Abteilung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Eigenverantwortung

Gastgebermentalität

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

MEWS Erfahrung

Ausbildung

Facheinschlägige Ausbildung (HAK/HAS)

Mehrjährige Berufserfahrung

Tools

MEWS

Jobbeschreibung

Über uns

Teamgeist stärken. Qualität leben. Urlaubsmomente gestalten - werde unsere Stv. Rezeptionsleitung (m/w/d) im VAYA St. Zeno - Serfaus ab der kommenden Wintersaison 2026/27.

Deine Aufgaben

• Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check-in und Check-out, Rooming und Hausführungen, Gästebetreuung)
• Verantwortung für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
• Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement
• Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkten
• Unterstützung bei Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
• Unterstützung in der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der VAYA Commercial Abteilung

Dein Profil

• Abgeschlossene facheinschlägige Ausbildung (HAK, HAS, etc.)
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohes Maß an Flexibilität
• Engagement, Eigenverantwortung und Gastgebermentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort & Schrift), weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erfahrung mit Hotelsoftware (MEWS) von Vorteil

Deine Vorteile

• Ein wertschätzendes Umfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit starkem Teamgeist
• Staff und Family Rate - bis € 1.000 gratis Übernachtungen in unseren VAYA Häusern
• Mitarbeiterrabatt auf F&B
• Kostenfreie Mitarbeiterunterkunft und Verpflegung an 7 Tagen der Woche
• Kostenlose Benützung des Spa- & Wellnessbereichs (je nach Standort)
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Individuelle Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit eines Standortwechsels innerhalb der Gruppe
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Das VAYA St. Zeno-Serfaus vereint Luxus und Komfort auf hohem Niveau und hat eine sehr privilegierte und sonnenverwöhnte Lage. Mit nur 300 Meter vom Ortskern Serfaus und 250 Meter zur nächsten Piste, hast du es nicht weit zum Zentrum und auch fußläufigen Anschluss zu modernen Sport- und Freizeitaktivitäten.

Gestalte gemeinsam mit uns besondere Momente - wir freuen uns auf Dich!

Die Entlohnung erfolgt gemäß Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Es besteht Anspruch auf ein 13. und 14. Monatsgehalt, anteilig für die Saison. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Unfall- oder Sozialversicherung. Bei Saisonbetrieben erfolgt die Anstellung auf Basis eines Saisonvertrags mit der Möglichkeit zur Wiedereinstellung.

Unsere VAYA Group mit Firmensitz in Tirol ist mit rund 26 Häusern in 18 Destinationen die größte österreichische Hotelgruppe im Alpenraum und verfügt über eine umfangreiche Selektion einzigartiger Betriebe in den beliebtesten Winter- und Sommersportregionen in Tirol und Salzburg. Bei VAYA bieten wir erstklassigen Urlaubs- und Wohnkomfort in Top-Lagen mit hochwertigem Design und ausgezeichneter Kulinarik.

In unserem Headoffice in Kematen sind unsere unterschiedlichen Unternehmensbereiche von Construction oder IT über Finance und HR bis Commercial und Operations angesiedelt.