stellvertretende Teamleiter:in Kundenservice

LP Experts Personalmanagement GmbH; Wien; Hybrid; EUR 53 000 - 63 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalmanagementunternehmen in Wien sucht eine engagierte Teamleitung im Kundenservice. Sie werden ein 15-köpfiges Team führen, Schulungen planen und die Digitalisierung interner Prozesse vorantreiben. Der Gehaltsrahmen liegt bei € 53.500 bis € 63.000 brutto jährlich. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und umfassende Weiterbildungen werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einschulung und Weiterentwicklung

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Moderne Ausstattung

Gute Erreichbarkeit

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in einem Call Center.
• Routinierte Anwendung von MS-Office, insbesondere Excel.
• Sichere Beherrschung von Deutsch und Englisch, Französisch oder Spanisch von Vorteil.

Aufgaben

• Disziplinarische Führung eines 15-köpfigen Teams.
• Planung und Durchführung von Schulungen.
• Förderung von Entwicklung durch Mitarbeitergespräche.
• Vorantreiben der Digitalisierung und Verbesserung interner Prozesse.

Kenntnisse

Erfahrung in Call Centers

MS-Office-Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierte Denkweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Als Personaldienstleister:innen sowie Zeitarbeit-Expert:innen mit Begeisterung fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei kaufmännischen als auch technischen Top Positionen zu kreieren. Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie?

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Kundenservices, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Empathie, Führungsstärke und Organisationstalent überzeugt. Als Startdatum ist 01.02.2026 anvisiert.

Responsibilities

• Sie unterstützen bei der disziplinarische Führung eines rund 15-köpfigen Teams und sorgen für eine motivierende, strukturierte Arbeitsumgebung.
• Sie planen gemeinsam mit der Teamleitung Schulungen für Ihr Team um einen Fortschritt zu gewährleisten.
• Mit regelmäßigen Mitarbeitergesprächen fördern Sie Entwicklung und stärken den Teamzusammenhalt.
• Sie treiben die Digitalisierung sowie kontinuierliche Verbesserung interner Prozesse voran und leiten relevante KPIs für nachhaltige Steuerung ab.

Qualifications

• Sie bringen mehrjährige Erfahrung in einem Call Centers sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit. Eine Arbeitsrechtliche Ausbildung ist von Vorteil.
• Ihre MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, setzen Sie routiniert und effizient im Arbeitsalltag ein.
• Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher – Französisch oder Spanisch sind ein Plus.
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und eine lösungsorientierte Denkweise runden Ihr Profil ab.

Diese Position ist mit einem Gehaltsrahmen von € 53.500,- bis € 63.000,- brutto/Jahr (Basis Vollzeit) dotiert.

Benefits

• Selbstständiges Arbeiten und flexible Dienstzeiten, inklusive Home-Office-Möglichkeiten nach der Einschulung.
• Umfassende Einschulung und kontinuierliche Weiterentwicklung durch das Buddy-Programm unseres Kunden.
• Teamspirit & Events: Ein kollegiales Arbeitsumfeld sowie regelmäßige Mitarbeiterevents sorgen für ein motivierendes Miteinander und stärken das Wir-Gefühl.
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen und zukunftsorientierten Umfeld.
• Moderne Ausstattung: Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz sowie alle notwendigen technischen Geräte stehen dir selbstverständlich zur Verfügung.
• Gute Erreichbarkeit: Der Standort ist öffentlich bestens angebunden – für einen angenehmen und stressfreien Arbeitsweg.
• Exklusiv bei LP Experts: Unser persönlicher Top-Service sowie individuelle Beratung und Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses sind für uns selbstverständlich.