Serviceberater:in (w/m/d)

bankkarriere.at; Wien; Vor Ort; EUR 406.000 - 487.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aus- und Weiterbildung

Familienfreundlichkeit

Günstiges Essen

Öffis-Vorteile

Zusammenfassung

Raiffeisen Bankengruppe in Wien-Döbling sucht eine Serviceberater:in in Vollzeit. Du betreust Kunden am Welcome-Desk und an der Kassa, nimmst Serviceanfragen entgegen und berätst proaktiv zu Standardprodukten.

Du akquirierst neue Kunden, unterstützt Filialen in der Region und bringst Freude am Kundenkontakt mit. Wir bieten Weiterbildung, familienfreundliche Zeiten, günstiges Essen und Unterstützung bei Öffi-Anreisen.

Qualifikationen

• Wickle Serviceanfragen der Kund:innen ab und betreue Kunden im Selbstbedienungsbereich, Welcome-Desk und an der Kassa.
• Erkenne Kundensignale, berate und verkaufe Standardprodukte professionell.
• Aktiviere Neukund:innen durch Ansprache in Bezirksbanken.
• Durchführe Bargeldtransaktionen (Aus- und Einzahlungen, Überweisungen, Valuten, Münzen).
• Unterstütze bei Bedarf in anderen Filialen in der Region, um verschiedene Arbeitsweisen kennenzulernen.

Aufgaben

• Werde Teil eines engagierten Teams und bringe Freude am Kundenkontakt mit.
• Unterstütze bei der Umsetzung der Vertriebsstrategie und Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenservice

Verkauf

Kundenberatung

Kassen

Kundenakquise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Schulische Ausbildung

Jobbeschreibung

Serviceberater:in (w/m/d) Region Döbling Wien, Anstellungsart: Vollzeit

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, soll zu DER Bank in der Bundeshauptstadt werden. Zur klaren Nummer 1 in Qualität und Kundenorientierung. Zur Stadtbank der Wiener:innen. Wir machen den Unterschied, für unsere Kund:innen in Begegnungs-, Beziehungs- und Lösungsqualität auf Augenhöhe. Die Stadtbank bietet modernste Services rund um die Uhr: online, mobil und in den Filialen. Fünf Regionalzentren, in denen Finanz-Know-how gebündelt ist, sind flankiert von Bezirksbanken, die für die Kunden im Tagesgeschäft da sind. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch.

WIR fördern Engagement

• Wickle Serviceanfragen der Kund:innen ab und betreue unsere Kunden im Selbstbedienungsbereich, am Welcome-Desk und an der Kassa


• Erkenne Kundensignale, berate und verkaufe professionell sowie proaktiv unsere Standardprodukte


• Akquiriere neue Kunden durch Ansprache in der Bezirksbank und sei ein aktiver Part in der Weiterentwicklung unserer Kunden


• Erledige Bargeldtransaktionen (Aus- und Einzahlungen, Überweisungen, Valuten, Münzen, etc...) für Kunden an der Kassa


• Unterstütze bei Bedarf in anderen Filialen in der Region, um verschiedene Arbeitsweisen kennen zu lernen

WIR geben Halt. Willkommen im WIR Bei uns geht es familiär zu – bei oder nach der Arbeit, wenn wir gemeinsam zum Heurigen gehen oder uns beim Fußballverein treffen.

UNSERE BENEFITS

• top Aus- und Weiterbildung – von der Lehrausbildung bis zum MBA ist unter dem Giebelkreuz alles möglich, auch wenn es um die Persönlichkeitsbildung geht


• Familienfreundlichkeit und flexible Arbeitszeiten schreiben wir groß, v. a. fördern wir junge Mütter beim Wiedereinstieg


• Gesundes und frisches Essen bekommst du bei uns wirklich günstig – auch, wenn sonst die Preise überall steigen


• Wenn du mit den Öffis anreist, unterstützen wir dich sehr gerne, denn jede „grüne“ Anreise ist uns bares Geld wert

Für diese Position ist ein überkollektivvertragliches monatliches Einstiegsgehalt von brutto € 2.857,14 auf Vollzeitbasis (Jahresbruttoentgelt in Höhe von € 40.000) vorgesehen.

Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung im Bewerbungsgespräch.

Die in Bezug auf die Stelle einschlägigen Entlohnungsbestimmungen finden Sie in den §§ 9b ff des Kollektivvertrags für die Angestellten der Raiffeisen Bankengruppe und der Raiffeisen-Revisionsverbände.

WIR brauchen Kompetenz

• Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung (HAK, HBLA, AHS, HASCH) oder bereits Berufserfahrung im Service / Verkauf gesammelt (FiRi-Schwerpunkt inkl. Zertifikat von Vorteil)


• Du bist eine äußerst verkaufsorientierte Persönlichkeit


• Du hast Freude am Kundenkontakt und begegnest deinen Kund:innen mit besten Umgangsformen, selbstbewusst und sympathisch


• Du bist Teamplayer:in und möchtest dich zu einer/m kompetenten Berater:in weiterentwickeln


• Du bist engagiert und verlässlich, denn Leistungsbereitschaft liegt dir in den Genen – auch in Sachen Aus- und Weiterbildung


• Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur

Wir sind stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten – unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung – WIR machts möglich.

MEHR ERFAHREN

Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung: Katrin Glatzl, LL.B. MA HR Business Partner [e-mail]