Senior Technical Account Manager – Remote & 4-Tage-Woche

Base-IT GmbH; Audorf; Vor Ort; EUR 59.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

4-Tage-Woche

Firmenwagen

Firmenhandy & Notebook

Home-Office möglich

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiter-Vergünstigungen

Individuelle Ausbildungen

Obst & Kaffee

Team-Events

Zusammenfassung

Base-IT GmbH sucht eine/n Technical Account Manager:in zur technischen und strategischen Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie zur Leitung zugehöriger IT-Projekte. Sie arbeiten eng mit dem Key Account Management zusammen, planen Ressourcen und führen Workshops durch.

Sie bringen fundierte IT-Kompetenz, mehrjährige Projekt-Erfahrung und hervorragende Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Bonussysteme runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Technisches Verständnis für IT-Lösungen und Expertenwissen im Bereich IT-Infrastruktur.
• Fundiertes Wissen zu Microsoft-Technologien (Cloud & On Premise).
• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH oder Uni).
• Mehrjährige Erfahrung im Projekt- bzw. IT-Management.

Aufgaben

• Technische und strategische Kundenbetreuung (Neu- und Bestandskunden) mit regelmäßigen Abstimmungsterminen, proaktiver Bedarfsermittlung und Problemlösung.
• Proaktives Upselling zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Systemlandschaften von Kund:innen
• Verständnis und Vermittlung von Base-IT-Lösungen
• Ausarbeitung kundenspezifischer IT-Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
• Aktives Projektmanagement: Ressourcenplanung des Techniker-Teams, Projektsteuerung, Change Requests, Terminkoordination
• Durchführung von Kunden-Workshops
• Kontinuierliches Quality Management sowie Dokumentation der Aktivitäten
• Selbstständiges Trouble Management
• Kontrolle von Abrechnungen

Kenntnisse

Technisches Verständnis

IT-Infrastruktur

Microsoft Technologien

Cloud & On Premise

Kundenorientierung

Deutsch & Englisch

Ausbildung

IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Base-IT GmbH sucht eine/n Technical Account Manager:in zur technischen und strategischen Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie zur Leitung zugehöriger IT-Projekte. Sie arbeiten eng mit dem Key Account Management zusammen, planen Ressourcen und führen Workshops durch.

Sie bringen fundierte IT-Kompetenz, mehrjährige Projekt-Erfahrung und hervorragende Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Bonussysteme runden das Angebot ab.