Senior Mitarbeiter:in Front Office 60% - 100% Frick

Raiffeisen Gruppe; Lavamünd; Hybrid; EUR 85.000 - 127.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Raiffeisenbank Regio Frick-Mettauertal sucht eine erfahrene, engagierte Front Office Persönlichkeit als Senior Mitarbeiter:in Front Office 60%–100% in der Region Fricktal. Sie fungieren als erste Ansprechperson, erkennen Bedürfnisse, leiten Vertriebschancen ab und bauen Kundenbeziehungen aus.

Sie vermitteln Kunden bedarfsgerecht an Beratungsspezialisten, gewinnen neue Kunden und sichern hervorragende Servicequalität.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung bei einer Bank.
• Höhere Bankfachausbildung.
• Offenheit für Neues und Begeisterungsfähigkeit.
• Kunden- und Serviceorientierung.
• Routine im Einsatz von IT und Tools.

Aufgaben

• Begeisterung der Kundinnen und Kunden als erste Ansprechperson.
• Bedarfs- und Potenzialerkennung zur Ableitung von Vertriebschancen.
• Weiterleitung an Beratungsspezialisten und Ausbau von Beziehungen.
• Kundenkontakte gewinnen, Beziehungen eröffnen, Servicequalität sicher.
• Moderne Prozesse, Systeme und digitale Kanäle nutzen.
• Praxisausbildung der Auszubildenden in der Abteilung betreuen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundenservice

Vertrieb & Vermittlung

IT-Kenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

Höhere Bankfachausbildung

Jobbeschreibung

Für die Raiffeisenbank Regio Frick-Mettauertal, eine erfolgreiche und innovative Bank mit Hauptsitz in Frick und Geschäftsstellen in Eiken, Gipf-Oberfrick, Herznach, Gansingen und Stein suchen wir eine erfahrene, engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Senior Mitarbeiter:in Front Office 60% - 100%.

80 Mitarbeitende, 6 Geschäftsstellen, 1 Mission: "Mis Fricktal, mini Bank". Wir pflegen unsere genossenschaftlichen Grundwerte, sind lokal verankert und schaffen für unsere Mitarbeitenden, Kunden und Partner innovative Lösungen.

Was sind deine Aufgaben?

• Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden als erste Ansprechperson und prägst mit deinem professionellen Auftreten die Wahrnehmung unserer Bank
• Du erkennst Kundenbedürfnisse und Potenziale frühzeitig und leitest daraus gezielte Vertriebs- und Vermittlungschancen ab
• Du vermittelst Kundinnen und Kunden bedarfsgerecht an unsere Beratungsspezialistinnen und Beratungsspezialisten und trägst aktiv zum Ausbau von Kundenbeziehungen bei
• Du gewinnst neue Kundinnen und Kunden, eröffnest Kundenbeziehungen und stellst eine hohe Service- und Beratungsqualität sicher
• Du nutzt moderne Prozesse, Systeme und digitale Kanäle und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung ein
• Du bist für die Praxisausbildung unserer Auszubildenen in der Abteilung verantwortlich

Was bringst du mit?

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung bei einer Bank
• Höhere Bankfachausbildung
• Offenheit für Neues und eine natürliche Begeisterungsfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung – du lebst deine Gastgeberrolle
• Routine im effizienten Einsatz von IT und Tools
• Freude und Engagement beim Erreichen unserer ambitiösen Wachstumsziele