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Senior IT Support Lead – Shape Global Workplace Excellence

Michael Page International (Austria) GmbH

Salzburg

Vor Ort

EUR 60 000 - 80 000

Vollzeit

Heute
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Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Salzburg sucht einen Senior IT Support Lead (w/m/d). In dieser verantwortungsvollen Rolle gestalten Sie aktiv den IT-Support und optimieren Supportprozesse. Erforderlich sind mehrjährige Erfahrung im IT-Support, technisches Verständnis und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Attraktives Gehalt ab 60.000 EUR p.a. und flexible Arbeitszeitmodelle werden geboten.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell
Attraktive Benefits
Kollegiales Umfeld

Qualifikationen

  • Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.
  • Sehr gutes technisches Verständnis im Windows-Client- und Basis-Networking-Bereich.
  • Erfahrung in Arbeiten mit Ticketsystemen und SLAs.
  • Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln.

Aufgaben

  • Steuerung und Weiterentwicklung des IT-Support-Umfelds.
  • Professionalisierung von Supportprozessen und Ticketstrukturen.
  • Koordination zwischen 2nd- und 3rd-Level-Support.
  • Analyse von Störungen und nachhaltige Ursachenbehebung.
  • Aufbau und Pflege von Wissensdatenbanken und Support-Standards.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrung
Technisches Verständnis
Ticket-System Erfahrung
Kommunikationsfähigkeit
Lösungsorientierung
Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse
Jobbeschreibung
Ein international tätiges Unternehmen in Salzburg sucht einen Senior IT Support Lead (w/m/d). In dieser verantwortungsvollen Rolle gestalten Sie aktiv den IT-Support und optimieren Supportprozesse. Erforderlich sind mehrjährige Erfahrung im IT-Support, technisches Verständnis und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Attraktives Gehalt ab 60.000 EUR p.a. und flexible Arbeitszeitmodelle werden geboten.
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