Rezeption & Gästeservice – Teilzeit, Weiterbildung, Prämien

MK Hotelbetriebs GmbH - Hotel Kongress; Leoben; Vor Ort; EUR 22.000 - 26.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Jährliche Schulungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Variable Prämien

Monatsticket Altstadttiefgarage

Kooperationen (z.B. ÖHV Mitarbeiterrab

Zusammenfassung

MK Hotelbetriebs GmbH – Hotel Kongress in Leoben sucht eine engagierte Rezeptionistin/ Rezeptionist in Teilzeit (24–32 Std./Woche). Sie betreuen Gäste vom ersten Kontakt bis zum Check-out und koordinieren die interne Kommunikation des Hauses.

Zu den Aufgaben gehören Reservierungen, Check-in/Check-out, Gästekorrespondenz und Unterstützung des Frühstücksteams. Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Bereitschaft zu Früh-, Abend-, Wochenend- und Feiertagsdiensten ist erforderlich.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und an abwechslungsreichen Aufgaben.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu Früh-, Abend-, Wochenend- und Feiertagsdiensten.
• HLW-/Tourismusschule von Vorteil; Berufserfahrung oder Quereinstieg willkommen.
• Gastgebermentalität, Kommunikationsstärke, Organisationstalent, Selbstständigkeit, Lösungsorientierung, Teamfähigkeit und Souveränität.

Aufgaben

• Aktive Gästebetreuung – von der ersten Anfrage über den Aufenthalt bis zum Follow-up
• Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen
• Check-in und Check-out inklusive Rechnungslegung
• Telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz
• Allgemeine Büro- und Verwaltungsarbeiten
• Koordination und Kommunikation mit allen Abteilungen im Haus
• Betreuung und Wartung der Online-Buchungsportale (OTAs)
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Beschwerden
• Unterstützung des Frühstücksteams in Stoßzeiten und bei personellen Engpässen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Selbstständigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

HLW-/Tourismusschule

Jobbeschreibung

MK Hotelbetriebs GmbH – Hotel Kongress in Leoben sucht eine engagierte Rezeptionistin/ Rezeptionist in Teilzeit (24–32 Std./Woche). Sie betreuen Gäste vom ersten Kontakt bis zum Check-out und koordinieren die interne Kommunikation des Hauses.

Zu den Aufgaben gehören Reservierungen, Check-in/Check-out, Gästekorrespondenz und Unterstützung des Frühstücksteams. Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Bereitschaft zu Früh-, Abend-, Wochenend- und Feiertagsdiensten ist erforderlich.