Professional Customer Development Manager (IT Services, 80-100%, Remote-First Within Switzerland) - ID260723

Adfinis; Lavamünd; Vor Ort; EUR 95.000 - 159.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Transparentes Gehaltsmodell

Marketing- und Vertriebsprozesse

Hochwertiger Lead-Flow

Technische & Soft-Skill-Trainings

40-Stunden-Woche / flexible Arbeitsze

5 Wochen Urlaub / Sabbaticals

Zusammenfassung

Adfinis sucht einen Professional Customer Development Manager, der als zentraler Ansprechpartner den gesamten Kundenzyklus von der Erstqualifizierung bis zum nachhaltigen Umsatzausbau steuert. Sie arbeiten eng mit dem Schweizer Sales-Team zusammen und entwickeln Vertriebsstrategien für A-Accounts in der DACH-Region.

Sie bringen 2–5 Jahre Vertriebserfahrung im IT-Umfeld mit, können komplexe Kundenanforderungen analysieren, Use Cases erläutern und Kundenbeziehungen proaktiv ausbauen.

Qualifikationen

• 2 bis 5 Jahre Erfahrung im Sales eines mittelständischen Unternehmens, vorzugsweise im IT-Umfeld.
• Leistungsausweis im Aufbau neuer Kundenbeziehungen und in der Entwicklung bestehender Kunden durch Upselling, Cross-Selling und Renewals.
• Grundlegende IT-Kenntnisse und Motivation, sich mit technischen Themen auseinanderzusetzen

Aufgaben

• Neue Leads durch gezielte Recherche und Prospecting-Aktivitäten generieren
• Deals bis zu CHF 200'000 qualifizieren, verhandeln und abschließen
• Kunden bei komplexen Anliegen zeitnah und effektiv unterstützen
• Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch aufbauen und pflegen
• Upsell- und Cross-Selling-Gelegenheiten antizipieren und nutzen
• Interne Stakeholder über Kundenbedürfnisse informieren
• Roadmaps für A-Accounts entwickeln
• Vertriebsdaten und Kundenfeedback analysieren und Trends identifizieren
• Vertriebsstrategien für einzelne A-Accounts und Branchen entwickeln

Kenntnisse

Vertriebspräsentationen

Kundenbeziehungsaufbau

Upselling/Cross-Selling

Renewals

Reisebereitschaft

Jobbeschreibung

Adfinis ist ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, das derzeit weltweit rund 150 Mitarbeitende beschäftigt. Als Open-Source-Spezialisten treiben wir seit über 25 Jahren die digitale Transformation durch offene Standards und Technologien voran und gestalten eine Welt innovativer, nachhaltiger und resilienter IT-Lösungen, die auf zuverlässiger Open-Source-Technologie basieren.

Unser Schweizer Sales-Team, bestehend aus rund 10 Personen, sorgt dafür, dass wir mit unseren Open-Source-Services und Partnerprodukten in der DACH-Region erfolgreich vertreten sind und bietet unseren Kunden einen beratenden Vertriebsansatz, der auf Vertrauen und Partnerschaft basiert.

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Professional Customer Development Manager. In dieser Rolle steuerst du als zentraler Ansprechpartner den gesamten Kundenzyklus von der Erstqualifizierung bis zum nachhaltigen Umsatzausbau.

Deine Aufgaben

• neue Leads durch gezielte Recherche und Prospecting-Aktivitäten generieren
• Deals bis zu CHF 200'000 qualifizieren, verhandeln und abschliessen
• Kunden bei komplexe Anliegen zeitnah und effektiv unterstützen
• Kundenbeziehungen durch regelmässigen Austausch aufbauen und pflegen
• Upsell- und Cross-Selling-Gelegenheiten antizipieren und nutzen
gezielte Massnahmen zur Kundenbindung entwickeln und umsetzen
• Interne Stakeholder über Kundenbedürfnisse informieren
• Roadmaps für A-Accounts entwickeln
• Vertriebsdaten und Kundenfeedback analysieren und Trends identifizieren
• Vertriebsstrategien für einzelne A-Accounts und spezifische Branchen entwickeln

Qualifikation

Deine Expertise

• Vertriebspräsentationen zielgruppengerecht optimieren, um bei potenziellen Kunden maximale Wirkung zu erzielen
• komplexe Kundenanforderungen analysieren und passgenauen IT-Service-Modellen zuordnen
• technische Eigenschaften von IT-Lösungen verständlich erklären und deren Kundennutzen anhand konkreter Use Cases aufzeigen

Dein Profil

• 2 bis 5 Jahre Erfahrung im Sales eines mittelständischen Unternehmens, vorzugsweise im IT-Umfeld
• Leistungsausweis im Aufbau neuer Kundenbeziehungen und in der Entwicklung bestehender Kunden durch Upselling, Cross-Selling und Renewals
• grundlegende IT-Kenntnisse und die Motivation, sich mit technischen Themen auseinanderzusetzen
• Deutsch- und Englisch-Kenntnisse auf C1-Niveau
• Reisebereitschaft für Kundenbesuche

Deine Soft-Skills

• eigenständig handeln, neue Aufgaben anpacken und Ideen einbringen
• Bedürfnisse erkennen, klar argumentieren und Kompromisse finden
• Kundenbedürfnisse antizipieren, Erwartungen übertreffen und Beziehungen stärken
• Machbarkeit prüfen, Grenzen setzen und transparent informieren

Benefits

Was du erwarten kannst

• transparentes Gehaltsmodell mit einem grosszügigen fixen Grundeinkommen und Incentive-Plan
• gut etablierte, professionelle Marketing- und Vertriebsprozesse
• hochwertiger Lead-Flow und ausreichend entwickelte Kunden für einen erfolgreichen Start
• vielfältige technische und Soft-Skill-Trainings
• 40-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und -modelle
• 5 Wochen bezahlter Urlaub, flexible Lösungen für unbezahlten Urlaub (z. B. Sabbaticals)

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann prüfen Gil Oliveira, Chief Commercial Officer, und sein Team gerne deine Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!