Multinational Client Service Specialist Property, Construction & CEE Team (m/f/d)

AXA Group; Wien; Hybrid; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsvereinbarungen

Urlaubsregelungen

Betriebliche Altersvorsorge

Diversity & Inclusion Programme

Zusammenfassung

AXA XL in Wien sucht eine motivierte Fachkraft zur administrativen Unterstützung der Underwriter und zur Umsetzung internationaler Versicherungslösungen. Sie arbeiten eng mit Maklern, Kunden sowie AXA XL und weltweiten Netzwerkpartnern zusammen, um hochwertige Policen auszustellen.

Die Rolle erfordert 2 Jahre Versicherungs­erfahrung, exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse sowie proaktives Kundenservice‑Verhalten. Teilzeit ist nicht vorgesehen; Vollzeit in Wien.

Qualifikationen

• Bachelorabschluss in BWL oder gleichwertige Qualifikation.
• Mindestens 2 Jahre Versicherungserfahrung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung der Underwriter und Sicherstellung zeitnaher administrativer Prozesse.
• Akkurates Umsetzen internationaler Versicherungslösungen und Korrespondenz mit Maklern, Kunden sowie AXA XL.
• Sicherstellen effizienter Abläufe internationaler Programme und hochwertige Policen.
• Überwachung der Prämienströme und Dokumentenausstellung für neue/ renewals Accounts.
• Koordination mit Credit Control Team und Inkasso weltweit.

Kenntnisse

Deutsch sehr gut

Englisch sehr gut

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Zeitmanagement

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre oder gleichwertige Qualifikation

Tools

MS Office (Excel)

Jobbeschreibung

Vollzeit (38,5 Stunden Woche), unbefristet in Wien, Österreich.

What you’ll be doing

• Unterstützung der Underwriter und Sicherstellung, dass die administrativen Prozesse für den gesamten Zyklus der Polizzierung sorgfältig und zeitnah durchgeführt werden, um internen und externen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten
• Akkurates Umsetzen von internationalen Versicherungslösungen und das Führen der Korrespondenz mit Maklern und Kunden sowie mit AXA XL und weltweiten Netzwerkpartnern
• Sicherstellen, dass die administrativen Prozesse der internationalen Versicherungsprogramme effizient ablaufen und die jeweiligen lokalen Polizzen in hoher Qualität ausgestellt werden
• Überwachung der Prämienströme für die Mit- und Rückversicherer
• Zeitnahe Ausstellung von Dokumenten für neue und zu erneuernde Accounts gemäß den Prozessvorgaben und Guidelines (inkl. Systemdateneingaben)
• Rechtzeitige Ausstellung der Vertragsdokumente inkl. Rechnungslegung in Zusammenarbeit mit dem Credit Control Team. Proaktives Monitoring der globalen Implementierung von Accounts und Ergreifen notwendiger Maßnahmen zur Unterstützung
• Inkassoüberwachung von Konten weltweit und Ergreifen geeigneter Maßnahmen bei Rückständen
• Proaktives und selbständiges Etablieren einer positiven Beziehung zu Kunden und Maklern, um ein umfassendes Verständnis für deren Bedürfnisse zu erlangen
• Sicherstellen einer hohen Datenqualität des Portfolios und korrigierendes Eingreifen, wo dies erforderlich ist.

What you’ll bring

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
• Zumindest 2 Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche. Kenntnisse im Bereich Underwriting sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (insbesondere Polnisch, Tschechisch oder Ungarisch) sind von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS-Office – vor allem Excel
• Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um effektiv und professionell mit unterschiedlichen Gruppen und in einem diversifizierten Team zu arbeiten
• Proaktive Einstellung und starke Kunden- und Service-Orientierung
• Eigenschaft, auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren
• Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben und sehr gutes Zeitmanagement
• Interesse an einem internationalen Arbeitsumfeld
• Teamfähigkeit und Lösungsorientierung in allen Arbeitsbereichen sowie eine schnelle Auffassungsgabe.

Our benefits

• Wir bieten ein attraktives internationales Arbeitsumfeld bei einem stabilen, sozial verantwortungsbewussten und fairen Arbeitgeber
• Wir begrüßen vielfältige Familienstrukturen und bieten großzügige Urlaubsregelungen, damit unsere Mitarbeitenden wichtige Anlässe mit ihren Familien genießen können
• Wir setzen uns für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ein und bieten die Möglichkeit, nicht nur im Büro, sondern auch von zu Hause aus zu arbeiten
• Wir bieten eine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Leistungen in den Bereichen private Versicherungen und betriebliche Gesundheitsvorsorge
• Wir bieten die Möglichkeit, Unternehmensaktien zu Vorzugskonditionen zu erwerben
• Wir bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Attraktive Verpflegungsmöglichkeiten mit abwechslungsreichen und gesunden Mahlzeiten in modernen Bürogebäuden

Work at AXA XL!

Wir bieten ein Bruttojahresgehalt von mindestens EUR 46,944.38, wobei je nach Qualifikation und Erfahrung ein höheres Gehalt möglich ist, sowie ein attraktives Leistungspaket.

What we offer

Inclusion

AXA XL setzt sich für Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein und berücksichtigt Bewerbende unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, ethnischer Zugehörigkeit und Herkunft, Familienstand, Religion, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen.

Wir bei AXA XL wissen, dass eine integrative Kultur und eine vielfältige Belegschaft das Unternehmenswachstum fördern und entscheidend für unseren Erfolg sind. Deshalb haben wir uns strategisch dazu verpflichtet, eine möglichst vielfältige Belegschaft zu gewinnen, zu entwickeln, zu fördern und zu halten und eine integrative Kultur zu schaffen, in der sich jeder bei der Arbeit voll einbringen und sein höchstes Potenzial ausschöpfen kann. Es geht darum, einander - und unserem Unternehmen - zu helfen, voranzukommen und erfolgreich zu sein.

• Fünf Business Resource Groups mit den Schwerpunkten Geschlecht, LGBTQ+, ethnische Zugehörigkeit und Herkunft, Behinderung und Inklusion mit 20 Chapter auf der ganzen Welt
• Flexible Arbeitsvereinbarungen
• Verbesserte familienfreundliche Urlaubsregelungen
• Aufnahme in den Diversity Best Practices Index
• Unterzeichner der UK Women in Finance Charter

AXA XL ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Erfahren Sie mehr auf unserer Inclusion & Diversity Seite.

Total Rewards

Das Reward-Programm von AXA XL ist so konzipiert, dass es sich um das Wesentliche für Sie kümmert und alle Aspekte Ihrer Gesundheit, Ihres Wohlbefindens, Ihres Lebensstils und Ihrer finanziellen Sicherheit abdeckt. Es bietet eine wettbewerbsfähige Vergütung und personalisierte, umfassende Leistungen, die sich mit Ihnen weiterentwickeln.

Wir setzen uns dafür ein, Ihren Beitrag langfristig zu belohnen, damit Sie sich heute von Ihrer besten Seite zeigen und mit Zuversicht in die Zukunft blicken können.

Sustainability

Bei AXA XL ist Nachhaltigkeit ein wesentlicher Bestandteil unserer Geschäftsstrategie. In einer sich ständig verändernden Welt schützt AXA XL das, was für unsere Kunden und Gemeinschaften am wichtigsten ist. Wir wissen, dass Nachhaltigkeit die Grundlage für eine widerstandsfähigere Zukunft ist. Unsere Nachhaltigkeitsstrategie 2023-26 mit dem Titel „Roots of resilience“ (Wurzeln der Widerstandsfähigkeit) konzentriert sich auf den Schutz natürlicher Ökosysteme, die Bewältigung des Klimawandels und die Einbindung nachhaltiger Praktiken in unsere gesamte Geschäftstätigkeit.

Unsere Wertesäulen:

• Wertschätzung der Natur: Wie wir auf die Natur einwirken, beeinflusst, wie die Natur auf uns einwirkt. Widerstandsfähige Ökosysteme - die Grundlage für einen nachhaltigen Planeten und eine nachhaltige Gesellschaft - sind für unsere Zukunft von entscheidender Bedeutung. Wir setzen uns für den Schutz und die Wiederherstellung der Natur ein - von Mangrovenwäldern bis hin zu den Bienen in unserem Garten -, indem wir das Bewusstsein für die biologische Vielfalt schärfen und die Natur in den Mittelpunkt unserer Pläne zu stellen.
• Bekämpfung des Klimawandels: Die Auswirkungen des Klimawandels sind weitreichend und signifikant. Unvorhersehbares Wetter, steigende Temperaturen und der Anstieg des Meeresspiegels verursachen sowohl soziale Ungleichheiten als auch Störungen der Umwelt. Wir bauen eine Netto-Null-Strategie auf, entwickeln Versicherungsprodukte und -dienstleistungen und setzen uns für die Förderung von Vordenkerschaft und Investitionen in gesellschaftlich geprägte Lösungen ein.
• Integration von ESG: Alle Unternehmen müssen eine Rolle beim Aufbau einer widerstandsfähigeren Zukunft spielen. Die Einbeziehung von ESG-Überlegungen in unsere internen Prozesse und Praktiken stärkt die Widerstandsfähigkeit unseres Unternehmens von Grund auf. Wir schulen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, binden unsere externen Partner ein und entwickeln unsere Nachhaltigkeits-Governance und Berichterstattung weiter.
• AXA Hearts in Action: Wir haben Freiwilligen- und Wohltätigkeitsprogramme ins Leben gerufen, um Kolleginnen und Kollegen dabei zu helfen, die Dinge zu unterstützen, die ihnen am Herzen liegen, bekannt als AXA XL's „Hearts in Action“ Programme. Dazu gehören unser Matching Gifts-Programm, unser Freiwilligenurlaub und unser jährlicher Freiwilligentag - der Global Day of Giving.

Weitere Informationen finden Sie unter axaxl.com/sustainability

Who we are

AXA XL, der Geschäftsbereich für Sach- und Spezialversicherungen der AXA, ist bekannt für die Lösung komplexer Risiken. Für mittelständische Unternehmen, multinationale Konzerne und sogar einige inspirierende Einzelpersonen bieten wir nicht nur Rück-/Versicherungen an, wir erfinden sie neu.

Und wie? Durch die Kombination einer umfassenden und effizienten Kapitalplattform, datengestützter Erkenntnisse, führender Technologien und der besten Talente in einem agilen und integrativen Arbeitsumfeld, das uns befähigt, in allen unseren Geschäftsbereichen - Sach-, Haftpflicht-, Berufs-, Finanz- und Spezialversicherungen - einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.

Mit einem innovativen und flexiblen Ansatz für Risikolösungen arbeiten wir mit denjenigen zusammen, die die Welt voranbringen.

Erfahren Sie mehr unter axaxl.com