Mitarbeiterin / Mitarbeiter Réception (a) 50%

Mediclinic International; Schweiz; Vor Ort; EUR 43.000 - 56.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Mediclinic International sucht eine/n Mitarbeiterin Réception (50%) am Standort Hirslanden Klinik St. Anna in Luzern. Sie empfangen Patientinnen, Patienten und Besuchende mit Empathie und Professionalität und gestalten den ersten Eindruck aktiv mit.

Zu den Aufgaben gehören Empfang am Telefon, per Mail und vor Ort, Check-in, Zahlungsabwicklung sowie das Management interner Abläufe. Deutschkenntnisse sind zwingend, Englisch kenntnisse gut; Italienisch von Vorteil.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung mit mehrjähriger Réceptionserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Freundliche, professionelle Präsenz am Telefon, Mail und vor Ort.

Aufgaben

• Begrüßung von Patientinnen, Patienten und Besuchern am Telefon, per Mail und vor Ort
• Check-in und administrative Abwicklung für stationäre und ambulante Patientinnen und Patienten
• Zahlungen, Post, Kassen und interne Abläufe professionell verwalten
• Mitarbeit bei internen Abläufen wie Pikett-Listen, Mitarbeiterangeboten oder Prozessverbesserungen
• Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen – Ziel: optimale Betreuung der Patientinnen und Patienten

Kenntnisse

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Italienisch (von Vorteil)

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Réception (a) 50%

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Arbeitsort: Hirslanden Klinik St. Anna | Luzern

Besetzung per: 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung

Anstellungsart: Unbefristet

Referenznummer: 71726

Du magst Menschen willkommen heissen – mit einem Lächeln, das den Unterschied macht?

Zur Verstärkung unseres Teams, aufgrund einer Pensenreduktion, suchen wir dich!

Dann bist du bei uns genau richtig! In der Klinik St. Anna bist du Teil eines herzlichen Teams, das Patientinnen, Patienten und Besuchende mit Empathie und Professionalität empfängt. Du begrüsst nicht nur Gäste – du begleitest Menschen in wichtigen Momenten ihres Lebens und gestaltest ihren ersten Eindruck aktiv mit.

• Du bist unsere erste Visitenkarte: herzlicher Empfang am Telefon, per Mail und vor Ort
• Check-in und administrative Abwicklung für stationäre und ambulante Patientinnen und Patienten
• Professionelle Verwaltung von Zahlungen, Post, Kassen und internen Prozessen
• Mitarbeit bei internen Abläufen wie Pikettdienstlisten, Mitarbeiterangeboten oder Prozessverbesserungen
• Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen verschiedener Bereiche – immer mit dem Ziel, dass unsere Patientinnen und Patienten sich gut aufgehoben fühlen
• Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung an der Réception, idealerweise im Spital oder in der gehobenen Hotellerie
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind ein Muss-Kriterium, Italienisch-Kenntnisse ein grosses Plus. Alle weiteren Fremdsprachen von Vorteil.
• Freude am direkten Gästekontakt, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten auch in hektischen Situationen
• Organisationstalent, Flexibilität und IT-Affinität
• Offenheit, eigene Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten
• Ein herzliches, familiäres Team, das dich unterstützt und willkommen heisst
• Ein Arbeitsplatz, an dem Wertschätzung und Teamgeist keine Floskeln sind
• Ein attraktives Mobilitätskonzept und finanzielle Zusatzleistungen für Eltern
• Bis zu 4 zusätzliche freie Tage pro Jahr dank bezahlter Umkleidezeit
• Für nur CHF 5.00 am Tag bist du mit einer Mahlzeit in unserem abwechslungsreichen Personalrestaurant sowie mit Kaffee, Tee, Mineral und saisonalen Früchten versorgt
• Weitere Anstellungsbedingungen und Angebote findest du hier

Bei Fragen sind Sylvia Balthasar, Leiterin Réception und Guest Relations, unter T [phone] oder Rahel Herzog, HR Rekrutierungspartnerin, unter T [phone] gerne für dich da.